中国铁路，速度与温度同在

刘 影

国铁沈阳局职工刘影工作照。 刘 影供图 AI修饰生成素描画

我是土生土长的农村女娃儿，儿时家离火车道很近，不仅能听见悠长的拉笛声，还能听见车轮碾轧铁轨“哐当哐当”的声响。每当火车经过，家人就会抱着我在院子里观望，看那“绿色的会跑的长长的铁箱子”缓缓驶过，这是我与火车结缘的开端。

后来，我常在火车站见到拉着行李箱的乘务员，他们干练整齐、自信昂扬的气质格外亮眼。怀着对铁路事业的向往，高中毕业后我报考了原吉林铁道职业技术学院，毕业后顺利入职铁路系统。

从小到大，无论是邻里乡亲，还是亲戚老师，都夸我性格爽朗，说我有“见人就吱声”的礼貌、“遇事不发怵”的闯实和“爱笑爱主动”的大方。这些特质也让我开始尝试自媒体创作。2019年短视频平台兴起，我开通了自己的账号“影老板”。

起初，我只是随手记录日常工作，没想到发布的内容受到大家喜爱，渐渐地，我成了大家口中的“铁路网红”。随着内容的不断丰富，我意识到“影老板”账号不应该只是分享个人工作，更应该成为铁路工作者和网友之间沟通的桥梁。大家的关注和点赞，让我更加坚定了做铁路科普自媒体的想法。

我用一口地道的东北话和诙谐生动的表演，将枯燥的规章制度讲得通俗易懂，网友们亲切地称我为“网络上的铁路人脉”“铁路出行大百科”。截至目前，“影老板”账号已发布短视频452条，浏览量超65亿，点赞1.1亿。这些数字背后，承载着大家对中国铁路的信任和支持。

“影老板，我可太喜欢你了!”“影老板，啥时候更新啊？”“影老板，你的视频太有用了，我都转发到家庭群里了!”每次值乘，我都会遇到许多素未谋面却倍感亲切的旅客。有一天，我收到了一封感谢信：“太谢谢你啦，奶奶生病了，需要从村里去城里看病，不会转车，看了你的视频后就都明白了，争取了治疗时间。”那一刻，我眼眶湿热。

很多人问我，“列车长”和“铁路网红”这两个身份是否矛盾？我坚定地回答，这是一份“1+1>2”的事业。列车长是线下，短视频是线上，两者加到一起，就能实现服务效能最大化。

列车长的身份，让我更能站在旅客的角度思考问题。我拍摄了不少《卫生间门怎么开》《座椅怎么调节》《没赶上车怎么办》等实用的出行短视频。同时我深知，“网红”要想长红，必须持续输出有价值的内容，因此我不断学习钻研，提升业务水平，努力为旅客提供更优质的服务。

在短视频创作中，我最深刻的感受是中国铁路的飞速发展：最初，我拍摄的是座椅不可旋转的CRH5型动车组，如今，领跑全球的CR450动车组已进入运用考核阶段。铁路硬件不断更新迭代，铁路服务也同步提升，每年铁路规章制度都会根据旅客需求作出相应调整与完善。中国铁路，速度与温度同在。

(作者为国铁沈阳局职工、视频博主“影老板”)

《 人民日报 》( 2026年05月05日 08 版)