同样一杯咖啡,定价却天差地别,面向高消费人群标价三十元,面向普通大众仅售九块九,很多人觉得这样的定价方式不合理,实则这就是经济学里典型的价格歧视。
市面上这类情况随处可见,同一家门店同款饮品,学生专属价、会员折扣价、平台补贴价各不相同。电影院线下购票价格高昂,线上下单优惠力度极大。出行机票更是差距明显,提前预定价格实惠,临近出行购票价格翻倍,这些通通都是商家惯用的定价手段。
商家采取这种模式,核心原因十分简单,不同消费群体,内心能够接受的消费价格截然不同。日常工作忙碌的上班族,注重时间效率,愿意花费高价购买商品。时间充裕的学生群体,对价格格外敏感,只会接受低廉价位。
商品统一定价存在明显弊端,定价偏高会流失低端消费人群,定价过低又无法赚取高额利润。所以商家最好的经营方式,就是按照每个人的消费能力,制定对应的最高承受价格。
商家会设置各种规则,主动划分消费人群,发放优惠券就是最常见的方式。愿意花费时间搜集优惠的人,大多精打细算,消费预算有限。从不关注优惠活动的人,不在意价格高低,消费能力更强,优惠券自然而然就成了划分人群的工具。
机票定价逻辑也是同理,提前很久购票基本都是休闲出行,会反复对比价格。临近登机临时购票,大多是商务办公人群,只求便捷,不在乎费用多少。
传统的定价方式一目了然,消费者清楚商家的划分规则,而进入大数据时代,定价方式变得愈发隐蔽,也就是大家常说的算法杀熟。消费者在不知情的情况下,就被平台差别定价,每个人看到的价格都不一样。
平台会全程记录用户所有使用痕迹,浏览记录、消费习惯、手机设备、所在地区,甚至比价行为、注册时长都会完整收录。系统根据这些信息给用户划分等级,精准判断每个人的消费水平。
消费水平高、日常消费大方的用户,平台自动推送高价。经常领取优惠券、反复对比价格的用户,系统就降低定价吸引消费。同样一件商品,不同人打开页面,显示的价格高低不等。
反复浏览商品迟迟不下单,系统判定用户对价格敏感,主动下调价格促成交易。频繁搜索出行住宿,价格反而不断上涨,平台判定用户有刚性需求,没有其他选择,便刻意抬高定价。
算法杀熟,本质就是依靠大数据收集个人信息,最大限度压榨消费者利益。消费者始终不清楚真实市场价,平台却清清楚楚掌握每一类人群的定价标准。
长期固定使用一款软件,从不主动比价,或是有紧急消费需求,都会被系统精准捕捉,直接抬高消费价格。传统定价还需要消费者自主选择,算法定价却是悄悄判定,强行制定专属价格,市场价格不再公开透明,消费公平也就无从谈起。
价格歧视本身并无对错,合理划分定价,既能让低收入群体轻松消费,也能帮商家盘活资源,提升整体收益,是正常的市场经营模式。
可一旦被大数据算法过度利用,消费公平就会彻底失衡。我们眼中明码标价的商品,其实都是平台单独定制的价格,日常每一次浏览和消费,都在不断完善个人消费标签,慢慢抬高日后的消费价位。
久而久之就会形成固定的消费层级,一旦被系统标记为高消费人群,往后购物始终都会被抬高价格。到最后我们消费付款,花费的不只是商品本身的费用,更是自身数据标签带来的额外代价。
从前商品只有几种定价规则,如今算法做到千人千价,消费者看不到完整市场行情,只能被动接受平台给出的价格。
这种模式早已不是简单的区别对待,而是大数据时代无形的行业垄断。消费者理应享有知晓真实价格的权利,交易价格应当公开透明,人人都该被公平对待,不该沦为算法随意计算收割的对象。
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