热搜第一！景区NPC擦边涉嫌违法违规，律师解读

来源：中国经营报

5月3日，#景区NPC擦边涉嫌违法违规#话题冲上热搜并引发热议。

据京报网报道，5月2日，江西省上饶市葛仙村度假区发布《关于NPC“小黄鱼”部分互动形式引发争议的致歉声明！》。声明表示，NPC“小黄鱼”的部分互动形式引发了争议，景区对此高度重视，并向广大网友及游客致以最诚挚的歉意。

景区决定立即采取整改措施，全面优化互动规范，即日起规范所有NPC的互动形式；加强演艺人员文化素养培训，引导表演重心回归文化内核，打造老少皆宜的沉浸式体验；建立长效监督机制，虚心接受社会各界的监督与建议，持续改进。

同日，NPC“小黄鱼”在其个人抖音账号发布致歉声明。他表示：“近期由于我的互动方式引发了部分争议，占用了公共资源，诚恳地接受大家的批评，在这里向大家真诚致歉，对不起。从今天起我将会用更加得体有温度的方式和大家互动，感谢媒体的监督与提醒，我一定会认真整改，不辜负大家的期待。”

对此，北京安剑律师事务所律师 @周兆成律师 3日发博表示：文旅的根是文化，不是低俗；流量的底是底线，不是擦边。这些博眼球的操作，不仅拉低了文旅行业格调，更早已踩中多重法律红线。

他认为，低俗互动涉嫌性骚扰，景区难辞其咎。《民法典》明确规定，违背他人意愿，以肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，需承担民事责任。哪怕是NPC互动环节，只要游客明确表示不适、拒绝，仍继续实施低俗挑逗、过度肢体接触，就已构成性骚扰。互动的前提是尊重，不是冒犯；表演的边界是合规，不是越界。景区作为管理方，未尽管理义务、放任此类行为，需承担连带责任；情节严重的，相关行为人还将面临治安拘留、罚款处罚。

其次，低俗营销违背公序良俗，涉嫌违法违规。景区将低俗互动作为宣传卖点，违反《广告法》“广告不得违背社会良好风尚”的明确规定，市场监管部门可依法作出行政处罚。这类表演也背离了文旅项目传递文化的核心初衷，监管部门有权责令整改、停业整顿。同时，景区作为全年龄段公共场所，此类低俗内容严重侵害未成年人身心健康，违反《未成年人保护法》，相关责任方必将被严肃追责。

近年来，景区NPC（由真人扮演的非玩家角色）越来越火，也几乎成为强互动景区的标配。NPC原意为“非游戏玩家”，在文旅产业中多指经过培训、以特定角色身份与游客进行互动的真人演员。

有趣的NPC往往能成为景区“网红招牌”，甚至成为景区“重要资产”，吸引游客慕名而来。正因如此，不少景区都愿意开高薪挖掘培养NPC“新势力”。

不过，5月1日，《人民日报》民生周刊发表评论文章《景区NPC，别再“擦边”了！》（以下简称文章）。文章称，部分景区陷入“畸形”内卷，过度依赖网红颜值，一些NPC的互动表演滑向低俗化。壁咚、借位亲吻、过度肢体接触、用嘴送棒棒糖等桥段屡见不鲜，这种擦边操作，背离了NPC搭建游客与文化连接之桥的初衷，拉低了文旅行业格调。

例如，江西葛仙村的“小黄鱼”“鸡公”等NPC，以撒娇、喂糖等擦边式互动，满足了部分年轻人追求“情绪价值”、热衷社交打卡的需求。盖上红盖头、用嘴咬着棒棒糖送到游客嘴里，这种玩法看着热闹、有趣，实则存在隐患。擦边式“流量陷阱”，难以支撑文旅沉浸式业态的长期运营。

文章指出，内容没有文化支撑，没有价值内核，完全依靠感官刺激与猎奇心理吸引受众，极易引发舆论争议。这类表演复制门槛低，一旦跟风泛滥就会迅速造成审美疲劳。更重要的是，景区游客中有大量未成年人，这样的NPC，会给孩子们带来些许正能量吗？这也是擦边式NPC的视频里，众多网友担忧的一点。

真正能扎根的沉浸式文旅，核心一定是文化和质感，而不是博眼球的歪路子。

在河北唐山河头老街，NPC“李白”凭即兴赋诗、以诗会友圈粉无数，他依托老街古风底蕴，与游客即兴对诗，化解游客提出的“催婚”“工作烦恼”等现代困惑，扎实的文化功底让游客直呼“李白穿越了”。这种互动老少皆宜，既有娱乐性，又有文化价值，提高了景区复游率，真正实现了文旅IP的长效生长。

“五一”假期，你还见过哪些擦边行为，评论区说说吧。