女子调包400余单高端化妆品被抓，仍然无悔的背后故事

近日，上海青浦警方抓获一名利用电商平台退货规则实施诈骗的女子，该女子通过“买真退假”的套路，疯狂调包400余单高端化妆品，涉案金额超20万元，目前已被依法采取刑事强制措施。

经查，涉案女子姓张（化名），36岁，上海青浦区人。其作案起因源于一次网购经历：她曾花费2000多元网购一瓶高档面霜，收货后发现是假货。不愿吃亏的她，从另一家店铺购入同款正品面霜，随后联系商家谎称收到假货，申请退款。令她意外的是，商家未要求退货，直接为其办理“仅退款”。

这次“成功”让张某尝到了甜头，歪心思也开始蠢蠢欲动。此后，她专门瞄准售价远低于市场价、开店时间短、销量低的非正规店铺下手，收货后均声称商品是假货，要求退款不退货。这些商家因心虚、怕被举报，大多直接退款，不再追回商品，张某也因此近乎零成本获取大量假冒化妆品。

为躲避平台监管，张某在多个电商平台注册了20余个账号，还设置了多个不同收货地址，隐蔽作案。警方核查发现，两年前张某就有过类似调包行为，当时因涉案金额较小，仅被处以行政处罚，但她并未悔改，反而换平台继续作案，直至平台发现异常并报警。

审讯现场，张某还心存侥幸，向民警提出：“跟网购平台商量一下，把钱赔给他们……”对此，民警严肃反问：“出了事情把钱赔了就好了，那要法律干什么？”

视频截图

无独有偶，近期上海浦东警方也查处一起类似案件。市民成先生经营的线上店铺，遭一名买家多次调包退货。上海市公安局浦东分局沪东新村派出所民警孙义介绍，该买家周某频繁在店内购买乐高玩具，收货后将正品取出，放入相仿的仿冒产品重新封装，再利用“七天无理由退货”机制申请退款。

面对民警讯问，周某起初坚称未调包，仅因商品不合心意才退货。经查，周某调包事实确凿，但因涉案数额不大，被警方依法予以行政拘留。

警方提示，“七天无理由退货”并非“无理退货”，利用平台漏洞实施诈骗，终将面临法律严惩。电商平台和商家应加强发货、退货环节管理，完善拆包验货视频留存制度，遇到恶意退货行为及时收集证据并报警，维护自身合法权益。

来源：橙柿互动·都市快报、案件聚焦、上观新闻、央视新闻