河北
分享至
快递“被签收”是常见侵权行为，消费者有权拒绝“默认签收”。“系统签收”不等于实际交付。《民法典》第六百零四条，网购商品以消费者实际签收为交付完成，物流系统显示“已签收”不构成法律意义上的“妥投”。
根据《快递暂行条例》第二十五条，快递员需按约定地址投递，未经收件人同意不得擅自将快件放置在门口、驿站等代收点。若收件人要求改派或延后派送，企业需配合，不得随意退回。
消费者未收到货，可直接要求商家补发、退款或承担违约责任；如驿站违规代签，需保留物流记录、快递面单等证据，向邮政管理部门12305投诉，或起诉侵权方要求赔偿；如物流信息异常，及时联系快递公司核实，必要时申请调取监控确认快件下落。
企业未履行“当面验收”义务导致快件丢失，快递公司不能以“系统签收”免责；擅自代签可能面临行政处罚。
法律依据：
《中华人民人共和国民法典》第六百零四条
《中华人民人共和国消费者权益保护法》第二十四条
《快递暂行条例》第二十五条
播音制作：郭岚
文章来源：原创·吉林新闻综合广播
编辑：郭岚、王浩懿
初审：郝滋丽
复审：钟晓
终审：赵敏
戳右下角小花分享给更多人
声明：取材网络、谨慎鉴别
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
