她从未学过画画，却成了上海一家超市的“宝藏店员” | 走基层

福州路上的慈善超市（外滩店），在沪上小有名气。一踏入店铺，记者立刻被扑面而来的、一种“什么都有”的热闹吸引：墙上贴满志愿者来店帮忙的照片和手写留言，旁边是沙发与童书架；衣架上挂着春装、童装和洛丽塔风格的小裙子，鞋靴区里摆着成排凉鞋、运动鞋和童鞋；木桌上，手工杯垫、香包、玩偶、袜子被放进篮筐，手写价格牌夹在其中。

热衷“淘宝”的李先生是这里的熟客。“到这里来不会带有目的心。”他说，线上购物往往是先有明确需求，再去寻找和比较，而来这里更多是带着轻松心情，看看店里各种“千奇百怪”的东西，然后遇见意外之喜。

李先生曾在店里看到一组三份法国卢瓦尔河谷庄园地契文件，里面记录着土地形状、曾经的拥有者和相关历史。“都是一些小东西，但是会找到很多乐趣。”他说。

这种惊喜也吸引了不少外地游客。一位从北京来上海游玩的女大学生，就是在小红书上刷到这家店的。她原本以为慈善超市大多卖的是“二手的、比较破、比较旧”的东西，进店后却发现，这里的衣物整理得干净有序，而且还有洛丽塔小裙子、Tommy Hilfiger的T恤等新品，“和我的刻板印象不太一样”。

在这里等一个“知音”

慈善超市（外滩店）的日常客群，比“网红小店”的标签更丰富。很多看似多余的、无用的东西，往往能在这里找到“知音”，遇到下一位使用者。

店里会有住在附近的老年人光顾。对他们来说，这里离家近，东西也“便宜一点”。相比线上购物，他们更习惯现金付款，也更相信“眼见为实”。

一位经常在下班后来店里闲逛的妈妈笑称，店里偶尔还会出现高达、Labubu一类的潮玩。“店长在顾客群里面一发，瞬间就被抢走了。”她笑着说，自己买这些东西主要是给儿子玩，“我儿子只要是我花钱，他都喜欢，花他自己的零花钱么他要考虑一下。”

除了居民个人捐赠，慈善超市（外滩店）也承接企业捐赠。徐店长告诉记者，店里常有企业捐赠的断码衣服和鞋子，其中不乏阿玛尼、ZARA等品牌，多为全新商品。有一次，附近一家星级酒店更名易主，整理出一批不同尺寸的盘子。门店前后去了三次，搬回1000多个，原本担心短时间内卖不动，没想到一个多星期就卖掉了七成。

善意如何持续运转

如果说“好淘”让人走进来，那么真正支撑慈善超市（外滩店）持续运转的，是一套完整的公益机制。

外滩街道办事处工作人员介绍，根据街道与运营方签署的运营协议，慈善超市的运营所得会按一定比例反哺至上海外滩社区基金会，再由基金会统筹安排，用于帮助辖区需要帮助的群众。街道则为运营方提供免费场地，水电费用也由街道承担。

街道选择慈善超市（外滩店），正是看中其较成熟的运营经验和合作资源。“慈善超市主要是要有足够多捐赠的东西，然后有足够多的东西可以供顾客挑选购买。”工作人员说。

在这家店里，公益并不只体现在善款流向上。更重要的是，它提供了一种不同于简单帮扶的方式：不是“我给你”，而是“我帮你，让你自己挣”。阳光之家的残障小伙伴在店内工作，工资由运营方直接打入个人银行卡。换句话说，他们不是被动接受帮助的对象，而是在一个真实岗位上参与劳动、获得收入的人。

莉莉就是其中之一。2024年6月她成为慈善超市（外滩店）的全职店员，也被大家称作店里的“小画家”。莉莉从未系统学过画画，也从未去过远方，却会用想象、用大胆的颜色画山川、彩虹和远方。她把山的那边、蜿蜒的河流、海底的小屋都画了出来，画面明亮又直接。

在店里，莉莉并不只是完成理货等日常工作。她的画也被陈列出来，成为顾客可以拍照打卡的背景板。慈善超市（外滩店）还在持续收集她的画作，希望未来能为她办一场小型画展。2026年春节期间，莉莉的画还和其他小伙伴的作品一起，被慈善超市（外滩店）制作成为贺岁明信片套装，赠送给工作人员和志愿者。

对莉莉来说，这些画暂时还没有进入售卖环节，却已经让她的想象力、色彩感和表达能力被更多人看见。它们在这家小店里，成为她参与公共生活的另一种方式。

慈善超市（外滩店）的特殊之处，或许正在于此。它不是单纯出售物品，也不是把公益做成一个遥远的概念，它让顾客、捐赠者、志愿者、残障伙伴和社区居民在同一个空间里发生着连接。

善意并不总是宏大的。更多时候，它就藏在一次捐赠、一张价签、一句问候，和一个人推门走进小店的瞬间。

记者 / 王子吟 王可心

编辑 / 刘韫文

图片 / 王子吟 王可心

视频 / 王可心 王子吟

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