安全感拉满！24万人潮中，坡子街派出所如何守护平安烟火气？

长沙坡子街把新时代“枫桥经验”融入商圈基层治理

守护网红地标的烟火与安宁

5月1日晚，湖南省长沙市五一广场人头攒动，民警在重点路口疏导客流。

5月1日，湖南长沙五一商圈游人如织，瞬时最高客流量突破24万人次。喧嚣人潮中，藏蓝身影穿梭值守，守护着网红地标的烟火与安宁。

五一商圈核心区1.45平方公里，集聚10家大型商业体、2万余个商业网点，日最高客流可达150万人次。位于该商圈核心的长沙市公安局天心分局坡子街派出所治安管控任务繁重。“今年的工作部署已从以往的‘假期安保攻坚’转变为‘枫桥式治理的实战检验’，实现了从‘被动应对’向‘主动预判’的跨越。”坡子街派出所所长杨佳坦言，今年“五一”假期是该所获评全国“枫桥式公安派出所”后的首次大考，“团队的责任更重了，大家对自己的要求更高了”。

杨佳告诉记者，“五一”假期，在长沙市公安局天心分局统筹下，坡子街派出所升级人流密集感知系统，精准研判客流警情，提前推演制定四级防控预案；依托智慧防控、显性用警、群防群治立体体系，前移防控关口，实现精准防控、快速处突。

“五一”假期，长沙市公交（轨道）公安局出动智能机器人交警在路面指挥交通。

“各点位请注意，目前商圈客流已达到18万人次，开始采取单向通行管控……”13时50分，坡子街派出所综治中心内，大屏幕上的热力图清晰地显示出实时人流量和未来流量预期。在此值班的长沙市公安局治安管理支队公共秩序管理大队副大队长蒋花平发现数据波动，拿起对讲机下达指令。随即，“云广播”开始循环引导，警用无人机升空巡查，一张空地联动防控网迅速构建起来。

蒋花平介绍，面对特大城市商圈治理难题，坡子街派出所坚持多元共治，持续深化“三所一庭”联调联处机制，建立了矛盾纠纷线上调解平台。“五一”假期前夕，有两名游客因排队引发冲突，民警第一时间到达现场，引导双方通过线上调解平台发起申请，调解员、律师在线开展普法、调解，仅用15分钟就促成双方达成和解，无需游客前往调解室、法庭，不耽误行程。这种模式将处置时长从原来的1至2小时压缩至20分钟内，真正实现了“纠纷快速化解、游客省心省力”。

5月1日，长沙市公安局巡特警支队特警在黄兴路口执勤。

此外，坡子街派出所还推动成立了“五一商圈全时管理指挥部”，由区政府统筹公安、城管、街道、管委会等职能部门，对矛盾纠纷和服务事项实现“统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理”。群防群治微信工作群内，联防队员及时报送隐患线索，既解放警力又提升效率。

19时40分，夜色渐浓，到坡子街派出所门口打卡合影的游客仍络绎不绝。记者注意到，民警将服务触角延伸到了细微处：入口处设置了互动打卡点、墙面上精心布置了反诈禁毒宣传栏、角落里增设了垃圾投放处，让排队的过程变身为“行走的课堂”。

5月1日晚，长沙市公安局天心分局坡子街派出所民警正在黄兴路口执勤。

“警察姐姐，我找不到妈妈了！”21时许，正在执勤的坡子街派出所民警王灿突然接到一名小男孩的求助。她立即在群防群治微信群中发布信息，很快便有义警队员响应，称接到了男孩母亲的求助。几分钟后，王灿把孩子带到了家长身边。

22时，喧嚣渐歇。忙碌了一天的王灿回到所里，意外收到了一份暖心惊喜——她曾帮助过的一名女学生给她点了一杯热奶茶。原来，几天前，这位女生到长沙旅游时不慎遗失身份证，是王灿的暖心相助解了她的燃眉之急。这份跨越千里的甜蜜，一下子驱散了王灿的疲惫。

来源：公安部新闻传媒