桂林来了“新导游”？“桂灵儿”陪你游山水

人民网桂林5月3日电 (记者冯肖慧)“今年五一，我和两位东盟朋友到桂林玩，‘桂灵儿’立即帮我定制了三天两晚的游玩行程。”近日，在桂林象山景区，来自广西贵港的何女士被一位AI新导游圈粉。

只见她在“AI桂林”小程序上选择了“行程定制”，并输入出行时间和人数、旅行偏好，很快对方就在对话框里交了“作业”：第一天漫游桂林，尽享自然之趣；第二天奔赴阳朔，探索山水秘境，体验民族风情；第三天走进田园，邂逅乡野风光，感受生态活力……

游客体验“AI桂林”小程序。人民网 庞惠文摄

今年“五一”假期，由桂林市和人民网联手打造的官方智慧文旅平台——“AI桂林”小程序正式投入使用，3D超写实数智人“桂灵儿”化身专属AI导游，为游客带来智能、便捷、有温度的山水之旅，成为桂林文旅数字化升级的新亮点。

“行程里不仅有详细的时间安排、景点推荐理由，还提供了餐厅、酒店的价格信息。”何女士感叹，这个AI导游就像“行走的桂林文旅百科”，不仅能精准对接不同群体的需求，还能流畅切换东盟十国语言，既方便又省心。

不用做攻略、不用查路线，打开手机就能轻松玩转桂林——在桂林象山景区，同样有不少游客正享受着“桂灵儿”带来的智能文旅服务。

来自江西的游客邵女士是第一次到访桂林，出发前因工作繁忙未做攻略，在工作人员的推荐下，她使用“AI桂林”小程序进行了咨询，出游难题迎刃而解。

“对第一次来玩的游客特别友好，完全不用自己费心规划。”邵女士说，现场咨询后，“桂灵儿”很快规划出从象山景区到靖江王府、东西巷的游玩路线，景点介绍、出入口位置、周边玩法一应俱全，“相当于免费配了一位全程在线的智能导游，实时答疑、全程指引，我只管沉浸式欣赏山水美景”。

邵女士对“桂灵儿”的交互体验也赞不绝口，数字人形象清新可人，回答问题及时准确，操作简单易懂，大幅提升出游舒适度。

同行的东北游客刘女士则对“桂灵儿”的实用功能赞不绝口，真正实现“吃住行游”一站式服务。“我想找附近好吃的桂林米粉，向‘桂灵儿’咨询后，立刻收到附近口碑好、距离近的店铺推荐，逛完景区直接去吃，太方便了。”

桂林象山景区市场部销售严文闻介绍，作为桂林官方智慧文旅服务平台，“AI桂林”以AI重构旅行服务体验，为游客提供智能化、有温度的文旅服务。

“‘AI桂林’的核心功能包括智能行程一键规划、数字人‘桂灵儿’全程向导、多语种实时翻译、仙侠实验室创意合拍、旅行结束一键生成游记等，覆盖游前定制、游中服务、游后纪念全链条，既服务国内游客，也为东盟及境外游客提供无障碍文旅体验。”严文闻表示，景区将持续依托“AI桂林”优化服务场景，以科技赋能文旅升级，用更智能、更人性化的服务迎接八方游客，助力桂林加快建设世界级旅游城市。