北京
“五一”假期，延庆处处洋溢着节日氛围，各大商圈客流渐增、景区游人如织。区城管执法局督察队负责人周晓琳带领队员一早奔赴一线，用脚步守护秩序，用温情服务游客，以线上线下联动督查，为市民游客筑牢平安防线。
（左一为周晓琳）
清晨时分，万达商圈还未迎来客流高峰，周晓琳已带队抵达重点区域，对商户“门前三包”落实、共享单车规范停放、占道经营隐患等逐一细致检查。与此同时，她现场督查香水园街道执法人员在岗履职情况，每一个环节、每一处细节都紧盯不放。遇到游商时，她不简单处罚、不生硬驱赶，而是以理服人、普法先行，耐心讲解管理规定，主动帮助经营者寻找合规经营路径，用柔性执法化解矛盾，让城市管理更有温度。
结束商圈巡查，周晓琳马不停蹄赶往八达岭长城景区。作为假期热门打卡地，景区周边人流密集、诉求多样。她一边开展市容秩序督查，一边随时为游客提供咨询指引、答疑解惑。巡查中，一对从云南远道而来的夫妻因不熟悉路况，焦急地四处张望。周晓琳主动上前询问，得知二人找不到旅游团后，她一边安抚情绪，一边带路，将夫妻俩安全送到集合位置。游客连连道谢，称赞延庆服务既暖心又靠谱。
作为督察队负责人，周晓琳不仅扎根一线，还同步开展线上督查，依托智慧城管平台与执法大数据，实时调度重点区域执法力量，远程督办问题整改，实现线下巡查无死角、线上督办不停歇。一天坚守下来，她的微信步数稳居榜首，制服被汗水浸透，嗓音略带沙哑，却始终面带微笑、脚步坚定，用实际行动诠释着城管人的责任与担当。
“处罚不是目的，引导守法、守护秩序才是初心。”工作中，周晓琳把耐心与细心融入每一次巡查、每一次劝导、每一次帮扶中，带动商户从“被动合规”转向“主动守护”，凝聚起城市共治共享的强大合力。
周晓琳的忙碌身影，是全区城管执法队伍节日坚守的生动缩影。“五一”假期，全体城管执法人员以岗为家、昼夜值守，用坚守护航烟火，用担当守护平安，为市民游客撑起一片安心舒心的假日晴空。
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