山东
“问路有人指、行李有人看、应急有人帮”——今年“五一”假期，博山文旅持续升温。博山区委社会工作部统筹全区各镇（街道）、区直部门、志愿服务组织的300余名志愿服务力量，在热门景区同步开展志愿服务，提供旅游咨询、休息饮水、应急协助、行李寄存等贴心服务，全力打造温馨舒适的假期体验。从多部门统筹的“一盘棋”，到一线服务的“零距离”；从专业救援的“安全屏障”，到服务驿站的“温情港湾”，“焦桐花开”志愿服务品牌矩阵尽显组织力与感染力。
行走在博山的大街小巷、景区内外，志愿者已成为最灵动的“流动风景线”。从红叶柿岩到颜神古镇，从陶琉大观园到开元溶洞……志愿者们或微笑解答咨询、指引游览路线、推荐最佳打卡点，或弯腰捡拾垃圾、耐心劝导文明行为，或在交通枢纽疏导车流、引导有序停车，用实际行动诠释着城市温度。
这些看似微不足道的细小举动，却让无数远道而来的游客在旅途中收获了温情与善意。第一次来博山的游客王先生感慨道：“本来担心假期人多不方便，没想到在路口志愿者就主动上前帮忙，还推荐了省力的游览方案，感觉特别暖心。”
为了让游客玩得安心、放心，特战救援队、蓝天救援队、城际救援队等专业救援力量坚守一线，全天候为假期安全保驾护航。队员们在景区重点区域定点值守，全域流动巡逻，确保突发状况第一时间发现处置。假期期间，他们成功处置多起游客突发状况。
“假期坚守景区这几年，帮助游客搬运轮椅、临时看护过小朋友、联系家属处理老人走散，类似的情况每年都会遇上几回，早已是‘分内事’。”一位在开元溶洞景区服务的救援队员说道。正是这支默默坚守的队伍，为游客筑起了一道看得见、靠得住的安全防线。
“五一”假期，博山区志愿服务“不打烊”，温暖“不断档”。志愿者们用一次次援手、一抹抹微笑，将奉献精神漫溢旅途，也让这座城市的情怀与温度，成为游客心中最珍贵的假期馈赠，成为展示“焦桐花开”的亮丽名片。
（大众新闻·鲁中晨报记者 李波 通讯员 刘亚琳 李丹叶）
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