“五一”假期海南文明旅游志愿服务暖人心 温情一路伴客行

本文转自：人民网-海南频道

人民网海口5月2日电 （记者李学山）“五一”国际劳动节当天，在海南省委社会工作部和海南省旅游和文化广电体育厅的指导下，海南省旅游协会携手海南本土品牌椰语堂，在海口美兰国际机场正式启动“酷游海南，暖心护航；文明相伴，清凉一夏”——“五一”文明旅游志愿服务活动。志愿者身着统一志愿服装，以贴心服务为往来游客送上清凉，以文明宣讲传递新风，让八方游客真切感受海南自贸港浓厚的文明底色与城市温情。

志愿者合影。海南省旅游协会供图

活动现场，阳光海南旅游志愿服务队志愿者统一着装、各司其职，以饱满热情投入服务工作。其中，文明旅游宣传志愿者精心设置文明旅游互动环节，开展有奖知识问答，发放文明旅游宣传折页，用通俗易懂的语言讲解文明游览、理性消费、爱护环境等相关知识，细致解答游客关于景点游览、交通换乘、路线规划等疑问；暖心服务志愿者们贴心准备碗装、罐装两款海南特色清补凉，清甜椰香搭配丰富配料，用地道海南风味为远道而来的游客驱散夏日燥热，送上专属清凉关怀。

“麻烦问一下，我在免税店买的东西，机场要怎么提货、流程怎么走？”来自湖南的游客李先生来到暖心服务站前，志愿者立刻详细告知免税商品机场提货的位置和办理流程。李先生连连道谢：“不仅吃到了海南特色的清补凉，还得到了这么详细周到的提货指引，太暖心了！”

阳光海南旅游志愿服务队志愿者为游客送上清补凉。海南省旅游协会供图

活动现场还特别邀请了“杯美椰椰”——海南姑娘吴雪带来舞椰蛋表演，她手法娴熟、动作利落，手持砍刀对着青椰精准下刀，短短不到2分钟，一颗圆润的椰子蛋便脱壳而出。只见她扬手一抛，椰子蛋在空中起起落落，最终稳稳落回她手中。高超的技艺引得现场阵阵欢呼和掌声，不少游客纷纷驻足观看、拍照打卡，记录下这一精彩瞬间。

“杯美椰椰”与游客互动。海南省旅游协会供图

来自四川的游客唐女士带着孩子观看表演后，接受采访时说道：“这次来海南旅游玩得很开心，没想到要离开时还能感受到海南的温情。不仅现场观看了精彩的舞椰蛋表演，还收到了免费赠送的椰子蛋，这让我们的旅途更加圆满。”

据海南省旅游协会秘书长葛明明介绍，本次志愿服务以“暖心服务+文明宣传”为核心内容，现场精准招募两批志愿者，一批开展暖心送清补凉清凉补给服务，为游客送去椰岛专属凉意与暖心关怀；另一批专注做好文明劝导、旅游咨询、出行引导等便民服务，全方位保障游客出行舒心顺畅。下一步，协会将持续壮大志愿服务队伍，持续优化服务内容、提档升级服务品质，常态化策划开展更多贴合游客需求、贴合文旅发展的文旅志愿服务活动，用心守护海南优质文旅品牌形象，以坚实志愿力量助力全省文旅产业高质量发展。

据悉，此次志愿服务活动精准对接“五一”假期游客出行需求，将便民服务、文明传播、文旅展示有机结合，既以暖心举措提升游客出行获得感，又广泛普及文明旅游新风，充分展现海南开放包容、友善热情的城市风貌，持续擦亮了海南文旅名片，有效提升海南文旅知名度与美誉度。