免费理发、磨刀、问诊……这个小区把便民服务搬到家楼下

精筹备，早部署，小花园里暖意浓

为切实把便民服务送到居民“心坎上”，近日，宝山区吴淞街道海滨新村居民区党总支联合吴淞街道总工会、海滨新村派出所、逸乐护理站、通大医院、辖区pop理发店等共建单位开展“温情聚力办实事 携手同行庆五一”便民志愿服务活动。一大早，居民区的工作人员与志愿者们便齐聚小区小花园。大家分工协作、默契配合，有序铺设桌椅、整理专业工具、悬挂横幅，各项准备工作有条不紊。微风细雨中，一个温馨、有序的服务阵地已然成型，静候居民们前来体验这份家门口的贴心关怀。

服务全，暖人心，便民摊位人气旺

活动现场人气十足，各项便民服务前围满了前来咨询的居民。理发区域早早排起长龙，经验丰富的理发师凭借娴熟手法，根据老人脸型与喜好精心修剪，剪刀翻飞间，杂乱发丝变得清爽利落，老人们容光焕发，满意的笑容写在脸上。磨刀摊位同样热闹，志愿者们手持工具，认真打磨、细致抛光，原本锈钝的刀刃很快泛出银光，居民们接过刀具，连连称赞。

法律咨询服务台前，居民们带着日常遇到的邻里纠纷、财产权益、家庭赡养等方面的疑问陆续前来咨询。专业律师团队耐心倾听诉求，结合法律法规，用通俗易懂的语言逐条细致解答，细致讲解维权途径与注意事项，现场氛围严谨又暖心。不少居民认真记录要点，纷纷表示“家门口就能问法律问题，省心又放心，解决了心里的烦心事”。

沪惠保政策宣传点位同样备受关注，工作人员结合最新政策要点，向前来咨询的居民详细讲解投保范围、保障责任、报销流程、缴费标准等关键内容，重点解读老年人、特殊群体的参保优惠政策。面对居民关心的理赔条件、续保方式等问题，工作人员一对一答疑解惑，手把手指导线上查询、投保操作，帮助大家精准了解惠民保障福利，切实把便民、利民、惠民的暖心政策送到居民心坎上。

此外，健康检测区域服务点也人声鼎沸、人头攒动，医护人员耐心为居民测量血压、血糖，细致解答关于慢性病管理等疑问，针对不同年龄段居民的身体状况给出个性化保健建议，一句句贴心叮嘱如春风化雨。

聚温情，常为民，社区服务不止步

整场活动中，志愿者们始终热情饱满、耐心周到。他们一边提供专业服务，一边与居民唠家常、话冷暖，认真倾听生活需求，在互动中拉近了心与心的距离。一句句关切问候、一个个贴心举动，让现场洋溢着和谐温馨的氛围，生动诠释了“民有所呼，我有所应”的服务承诺。

未来，海滨新村居民区将持续秉持以居民需求为导向的服务理念，整合更多优质社会资源，常态化开展便民惠民服务。不断提升社区治理的温度与精度，让“办实事、暖民心”落地生根，切实增强居民的获得感、幸福感与归属感。

上观号作者：上海宝山