数字阅读时代，书店店员解锁新技能

　　新华社济南5月1日电（记者萧海川）清晨5点，当许多人还在睡梦中，29岁的李昊淼已起床洗漱。6点，她准时来到山东济南泉城路新华书店。作为书店直播组的成员，她简单收拾一番后，在补光灯前坐定，准备开始图书直播工作。

　　“如今的工作内容与想象中的书店店员工作完全不同。”2019年参加工作的李昊淼，经过数年的岗位历练，学会了拍摄剪辑短视频，日常还维护百余个客户微信群，为读者找书、打包发货等。

　　李昊淼正在进行图书销售直播。新华社发

　　一大早做图书销售直播，销售情况会好吗？李昊淼将个中缘由娓娓道来。一是早晨6点至9点，直播账号间的竞争不会太激烈。二是书店直播团队主打中小学教辅用书销售，清晨时段正是家长一天中难得的黄金时间。“很多顾客常在做家务、通勤的间隙随手下单。”李昊淼说。

　　说起书店店员工作内容的变化，比李昊淼早入职几年的安婷更有感触。“我2010年来到新华书店，那时候主要工作还是图书整理上架、销售收银等。”安婷回忆说，当时一到节假日和周末，店里总会挤满前来看书的孩子。

　　安婷正在主持传统文化研学项目。新华社发

　　随着短视频平台逐渐兴起，逛书店买书的人变少了。“在新华书店山东书城店，我们依托自有场地开办了多种文化活动，尽可能吸引更多人，特别是青少年，走进书店、爱上阅读。”安婷说。

　　今年的五一假期，安婷所在的新华书店山东书城店推出“一日小店长”研学实践活动，面向6岁至12岁的孩子，让大家走出课堂，在真实的岗位体验中感受劳动的价值。安婷说，她准备在母亲节组织茶文化亲子活动，正在联系资深茶道专家筹备相关事宜。

　　新华书店山东书城店开展课后托管等服务，提升文化空间利用率。新华社记者 萧海川 摄

　　记者了解到，近年来，安婷设计打造了“穿越时空，重温千年文化”“诗词里的中国”等系列研学课程，还创办“新华·书香实践营”。李昊淼则与相关单位合作开发济南老城实地研学产品。经过企业内部技能评比，两人都成为“山东首席新华讲读师”。

　　从等着读者上门到直播带书销售，从循规蹈矩开门营业到想方设法出新出彩，书店青年店员不断创新求变，习得新技能，也反映了实体书店正经历深刻的经营模式变革。

　　“企业鼓励员工考取导游证、教师资格证、研学导师证等专业资质证书，旨在培养一支懂教育、有温度、能担当的专业队伍。”山东新华书店集团有限公司济南分公司营销策划部负责人闫龙说，青年员工思维活跃、接受新事物能力强，正成为推动业务创新的主力军。