Meta外包商解雇逾千名AI标注员 媒体揭Ray‑Ban智能眼镜涉大规模隐私丑闻

Meta近日悄然终止了与外包公司Sama的合作关系，此前该公司受托利用Ray‑Ban智能眼镜采集的影像数据为Meta的生成式AI系统提供训练素材。随后，Sama宣布裁撤1108名员工，其中部分员工称，他们是在向媒体披露所审阅视频涉及大量高度隐私内容后遭到“报复性”解雇。

事件最早在今年2月曝光。位于肯尼亚内罗毕的Sama员工向两家瑞典报纸披露，他们的工作内容包括为来自智能眼镜的视频打标签，而画面中的人物往往对自己被拍摄一事毫不知情。这些Ray‑Ban智能眼镜内置AI助手，需要持续录制音视频，其中一部分会被用作AI训练数据，再由人工标注员补充完善AI难以理解的内容。

Meta方面表示，其服务条款已向用户说明相关数据使用方式，且眼镜在启用AI模式前必须获得用户的明确授权。然而，多名Sama员工称，他们接触到的画面不仅包括银行账户等金融信息、私人谈话内容，还涉及浴室中全裸画面以及亲密行为场景，明显超出了公众对常规数据采集的认知边界。

在媒体调查报道发布后，Meta宣布取消与Sama的合同，并称该公司“未能达到Meta的标准”。Sama随即回应表示，从未收到任何关于其工作质量“不达标”的正式反馈。与此同时，有员工透露，公司在安保措施升级的背景下，安排他们在几乎无事可做的状态下“坐班”，疑似通过内部排查来锁定向媒体爆料的“吹哨人”。

Sama并非首次卷入AI相关劳工和伦理争议。这家总部位于加州的外包公司曾受OpenAI委托，为在2022年正式亮相的ChatGPT提供训练服务。为减少聊天机器人输出有害内容，Sama安排肯尼亚员工以每日不足2美元的报酬，长时间审阅并筛除极具冲击性的文本与图像内容，相关工作被曝对员工心理健康造成明显伤害。同一年，Meta与Sama还面临指控，被控通过具有误导性的招聘信息招募员工、构成变相人口贩运，并解雇试图组建工会的劳动者。

除了劳工权益问题，这起事件也再次将智能眼镜的隐私风险推上风口浪尖。早在Google Glass时代，其录制能力就因可能在公共空间中进行“隐形监控”而遭到舆论强烈反对。如今，Meta以更为低调、接近日常眼镜外形的产品“重启”这一品类后，有用户被拍到在法庭审理过程中佩戴使用，也有人在警务行动中启用录制，还有学生被发现利用智能眼镜在考试中作弊。

在可穿戴设备持续升温的背景下，其他科技巨头也在加速布局。报道称，苹果公司目前正在测试多达四种智能眼镜设计方案，意在未来与Meta的Ray‑Ban产品正面竞争。在AI与感知设备深度融合的趋势之下，如何在创新体验与个人隐私、劳工权益之间取得平衡，正成为科技行业绕不开的核心难题。