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受当前地区局势影响,这个团队决定推出一项带薪的“在本地咖啡馆办公”政策。该机构策略与商务副总裁艾比·格里菲斯表示:“当前的地区形势让我们停下来,重新审视我们周围的环境,无论是作为一家企业,还是作为一个社区的一员。”
考虑到这家机构的客户名单主要集中在酒店和餐饮行业,这样做在她看来“既自然,又有必要,因为我们每天都在支持这些空间和这些人”。在这次讨论之后,创始人兼首席执行官玛丽亚姆·亨德里克斯提出了一项计划:为每位团队成员提供每月补贴,可用于本地餐馆、独立咖啡馆、餐厅,甚至精品健身空间。艾比补充说:“这是我们把价值观落到实处的一种小方式,不只是口头上说支持社区,而是真正去做。”
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在任何一个工作日,豪斯·亨德里克斯的团队都可能在阳光充足的露台、社区咖啡吧,或是街角工作室里办公。但与一般“随处办公”的福利不同,这项政策的重点,是把钱花在独立场所,而不是默认选择连锁品牌或外卖平台。
这也是把机构日常的工作习惯,转化为一条温和却稳定的收入来源,流向那些赋予迪拜独特气质的地方。
艾比说:“我们会用一种很符合自身身份的方式来衡量影响。我们总是在互相分享推荐:谁找到全城最好喝的冰抹茶?周二早晨哪里能吃到最松软的鸡蛋?”这些细小的好奇心,正慢慢汇聚成一份“由团队亲自筛选、不断生长的本地餐饮与服务指南”。
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创造力很少能在僵硬的环境里真正生长,艾比很快把这些线索串联起来。除了咖啡被点了多少、去了哪些场所,她说:“满意度并不总能用可量化的东西来衡量,团队带着灵感回来时,现场的能量更能说明问题。”
当人们在不同环境里工作,与咖啡师交谈,观察其他常客,单纯享受身处城市中的感觉时,“这种创造力会直接回流到我们为客户产出的作品里。”
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此外,这并不是机构会拿来对照利润和亏损表衡量的项目。艾比说:“这是我们有意为之的选择。我们认为,把资金投入团队福祉和周边社区,不是需要被逐项审视的成本项,而是企业价值观的体现。”
如果让她建议其他公司效仿这一模式,她会不会支持?她回答说:“当然,毫不犹豫。”不过她也强调,这件事不必做得铺张,也不一定要花很多钱,才会产生意义。她说:“你不需要做到很大规模才会带来改变,哪怕只是每月带团队去一次本地咖啡馆,或者为员工预留一笔小额月度补贴,让他们探索自己的社区,也可能产生真实的连锁效应。”
这项计划的核心,是一个简单的提醒。艾比说:“作为企业,我们本就是所在城市和社区的一部分,我们有责任支持身边的生态系统,尤其是那些让城市拥有性格和灵魂的独立餐厅、咖啡馆和小企业。”
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归根结底,这件事不一定总要依赖大手笔的员工关怀项目或声势浩大的赞助活动。有时候,真正起作用的,可能只是那些日常的小决定:你从谁那里点抹茶,周二早晨你会坐在哪个露台上,而这些细节,恰恰塑造了员工的感受。
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