AB货这事之所以会发生,最根本的原因是什么呢?
表面看,是商家在精准计算,你会不会为了一件几十块钱的东西跟你死磕。
但如果往深了讲,就要问,我们的制度设计和市场机制,是不是在允许这种精准算计的商业模式呢?
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譬如99块钱的牛仔裤发北京上海,成本50块利润是49。而发给县城乡下的残次品,成本只有20,利润干到了79。
这个过程商家怕什么呢?怕退货。
城市退货能一键上门,但农村不行,所以商家赌的就是用户嫌麻烦选择忍了。
所以,商家在算一本稳赚的账。
而如果是假货,那维权举证就更难了。所以结果就是劣币驱逐良币,越恶劣的人赚得越多,然后越来越多的人就开始效仿,整个环境就越来越坏。
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但这只是表象,更深层原因是大数据把城乡给明码标价了。
农村维权意识和成本太高,也使得商家能够明目张胆地进行地域歧视,反而变成了最赚钱。
这一过程离不开算法和平台的纵容。譬如为了提高转化率,系统会自动给用户打标签。当被打上农村60岁历史无退货的标签时,算法不仅会给你推低价货,也成了商家发A货还是发B货的判别依据。
所以这么看,平台和商家实际上是心照不宣的利益共同体。
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而实际上,处罚太轻商家不怕,可能是最关键原因,譬如退一赔三,在低价值消费上作用相当有限。商家被抓的概率小,而即便抓到了,几百几千的罚款对月赚几万的商家根本不值一提。
而批次不同这个万金油式挡箭牌更是可恶。
这些都导致了违法成本极低,但收益极高的原因。
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所以,类似于欺诈的这些东西就会成为精算学,法律就变成了一张虚设的网。
当下,农村消费成为巨大的红利,资本嗅到了也尝到了甜头。所以这其实不是简单的商业道德缺失,而是一个更深层的制度命题。所以有必要问问,市场监管究竟做到什么程度?
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只因为居住在农村,就要被迫接受质量低劣的商品,这其实已经超越了消费陷阱,更像是地域歧视,让本就生活不易的普通人,被迫接受低人一等的命运。
由此,新华社发出呼吁:平台要压实主体责任,扭转流量逻辑。监管要细化规则标准,强化震慑力度。
这些,希望能被所有人看到。
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