“来,咱一块把这个背景布放到大娘的背后,我来调整拍摄角度,这样大娘就不用坐起来拍摄身份证照片了。”2026年4月29日,郑州市公安局中原分局须水派出所副所长韩卫林、户籍民警翟雅琳,为辖区瘫痪卧床居民上门办理身份证更换业务,切实解决群众急难愁盼的事情。
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“真是太麻烦你们了,还专门上门一趟,可解决我们家的大难题了。”贾女士家人在民警进门时不停地向民警表示感谢。拍摄证件过程中贾女士卧床无法自主调整姿势,户籍民警翟雅琳耐心调试设备,反复调整拍摄角度与光线,家属辅助稳定贾女士的身体姿态。经过民警们和家属近一个小时的耐心安抚、反复尝试,最终顺利完成人像采集、信息录入等办证流程。
“居民长期瘫痪在床,加上年龄大,我们上门拍摄证件,不能因为证件过期影响群众办理其他业务。”韩卫林说,他在走访辖区时了解到这个情况,多次主动对接贾女士家属,细致沟通其身体状况、居住地址与办证需求。协调户籍民警携带全套便携式采集设备,专程驱车前往贾女士跨区住所提供上门服务。
小事显初心,服务暖民心。看似寻常的上门办证,跨越的是地域距离,克服的是实际困难,传递的是警民鱼水情深。没有豪言壮语,只有实打实的贴心帮忙,中原公安用一次次上门服务,把温暖送到群众家里、暖到群众心里,用实实在在的行动,守护着辖区百姓的日常生活,践行着为民服务的初心。
记者佑龙
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