河南
“来，咱一块把这个背景布放到大娘的背后，我来调整拍摄角度，这样大娘就不用坐起来拍摄身份证照片了。”2026年4月29日，郑州市公安局中原分局须水派出所副所长韩卫林、户籍民警翟雅琳，为辖区瘫痪卧床居民上门办理身份证更换业务，切实解决群众急难愁盼的事情。
“真是太麻烦你们了，还专门上门一趟，可解决我们家的大难题了。”贾女士家人在民警进门时不停地向民警表示感谢。拍摄证件过程中贾女士卧床无法自主调整姿势，户籍民警翟雅琳耐心调试设备，反复调整拍摄角度与光线，家属辅助稳定贾女士的身体姿态。经过民警们和家属近一个小时的耐心安抚、反复尝试，最终顺利完成人像采集、信息录入等办证流程。
“居民长期瘫痪在床，加上年龄大，我们上门拍摄证件，不能因为证件过期影响群众办理其他业务。”韩卫林说，他在走访辖区时了解到这个情况，多次主动对接贾女士家属，细致沟通其身体状况、居住地址与办证需求。协调户籍民警携带全套便携式采集设备，专程驱车前往贾女士跨区住所提供上门服务。
小事显初心，服务暖民心。看似寻常的上门办证，跨越的是地域距离，克服的是实际困难，传递的是警民鱼水情深。没有豪言壮语，只有实打实的贴心帮忙，中原公安用一次次上门服务，把温暖送到群众家里、暖到群众心里，用实实在在的行动，守护着辖区百姓的日常生活，践行着为民服务的初心。
记者佑龙
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