我和移动故事（信号篇） | 小区里的“网络及时雨”

本文转自：人民网-安徽频道

在芜湖弋江区居民片区，提起移动装维工程师施周鹏，住户们总会笑着竖起大拇指：“这是我们身边的‘网络及时雨’，有他在，用网从来不用愁！”为了守好自己负责的这片网络阵地，施周鹏做了一个最“笨”也最暖心的决定——把租住的房子安在片区里，让工作扎根烟火，把服务送到家门口，把责任片区，过成了自己的家。

对施周鹏而言，装维工作从来没有“下班铃”。每天的装机工单圆满收尾，当同事们收拾工具、奔赴归途时，他的“下半场”守护才刚刚拉开序幕。背着那个磨得发亮、装满工具的帆布包，他沿着楼道一层层排查，对着分纤箱一个个检查，手里的光功率计反复测算每一户的收光数据，哪怕是藏在楼道角落、布满灰尘的箱体，哪怕是细微到不易察觉的线路隐患，他都逐一排查、绝不遗漏。“网络这东西，容不得半点马虎，提前把毛病找出来、把隐患消掉，才能不耽误用户正常用网。”这句朴实的话，是他常挂在嘴边的口头禅，更是他日复一日的行动准则。

工作中的施周鹏。

扎根片区居住，给了施周鹏最快的响应速度，也给了居民最足的安全感。不管是工作日的傍晚，大家结束一天忙碌准备上网休息时；还是周末的清晨，老人想和远方子女视频通话、孩子要上网课的关键时刻，只要用户一个电话、一条消息，说网断了、卡顿了，他总能放下手头的事，在最短时间内敲开用户的家门，用娴熟的技术快速排查故障、解决问题。久而久之，“及时雨”这个亲切的外号，就在小区里口口相传，成了施周鹏最鲜明的标签。遇到家里光猫、路由器用了多年、不懂维护的老年住户，他从不敷衍，总会主动拿出设备做“全身体检”，一边调试一边耐心讲解，教老人如何优化组网、如何让Wi-Fi信号铺满家里的每个角落，用耐心与细心，化解老年人的“数字焦虑”。

最让人动容的，是那个暴雨倾盆的深夜。狂风裹挟着暴雨肆虐，一棵被吹倒的树干狠狠砸歪了片区的分纤箱，线路受损、信号中断，20多户居民家的网络瞬间“罢工”。接到故障告警的施周鹏，没有丝毫犹豫，抓起雨衣、扛起工具包，就冲进了茫茫雨幕。风雨中，他借着手机灯光艰难定位故障点，一手抓着箱体、一手操作熔纤机，雨水顺着脸颊往下淌，浑身湿透冰冷，他却顾不上擦一把、歇一下，心中只有一个念头：尽快修好网络，不让居民们受影响。凭借娴熟的技术和坚定的责任心，他在最短时间内完成熔接受损光纤、整理加固箱体等一系列操作，让20多户人家的网络重新恢复畅通，用坚守温暖了雨夜的烟火人间。

对施周鹏来说，这片区不只是他的工作阵地，更是他朝夕相伴的家，这里的每一位住户，都是他牵挂的“家人”。每一次日常巡查，每一次故障抢修，每一次耐心讲解，每一次暖心帮扶，都是他对“家人们”最实在的承诺。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有波澜壮阔的誓言，只有脚踏实地的付出。施周鹏用平凡岗位上的责任与担当，守护着千家万户的网络畅通，用点滴温暖，书写着芜湖移动人“以人民为中心”的服务初心，在方寸片区里，绽放出最动人的奋斗光芒。（贺芳 文/图）