东方网记者王佳妮 通讯员钱育星、孙浩4月30日报道:“五一”小长假临近,叠加全国多地春假安排与旅客旅游出行需求,2026年“五一”出行周期显著拉长,民航市场迎来开年首个出行高峰。东方网记者从南航上海获悉,上海航空市场出行热度逐步升温,尤其是国内长线游、探亲游需求释放带热国内部分航线,如南航上海到揭阳、贵阳、大连等地的航班客座率已达90%以上,出港高峰集中在4月30日至5月1日,回程高峰则在5月4日至5日,预计形成往返客流小高峰。
加密部分航线 热门航班余票紧张
今年五一假期,南航计划在上海虹桥、浦东两大机场日均执行出港航班约192班,日均始发座位数投放1.89万个,充分适配上海旅客五一假期出行需求。
从热门国内航线来看,南航上海飞贵阳、揭阳、乌鲁木齐、大连等地成为较多旅客的选择,兼顾休闲、美食、地域特色的国内跨区域长途出行需求较为旺盛。为丰富航线网络和旅客出行选择,南航自4月26日起恢复深圳-上海浦东-丹东航线,每周一、三、五、日执飞;同时加密上海浦东至北京大兴、揭阳等热门航线班次,打通商务、旅游出行快速通道。
国际航线方面,南航在沪继续执飞上海至东京、首尔、胡志明等经典航线,其中上海浦东至胡志明航线加密为每日两班,增班航班号为CZ6095/6,去程为北京时间22:10从上海浦东起飞,当地时间次日01:35抵达胡志明,回程为胡志明当地时间02:35起飞,北京时间07:40抵达上海浦东,实际执飞情况以南航官网发布为准。目前,多条热门航线部分时段航班余票紧张,南航提醒有出行计划的旅客,尽早通过官方渠道预订机票,往返出行更省心。
全流程服务提速 出行体验再升级
针对五一假期出行客流,南航上海分公司聚焦旅客出行全流程,推出一系列针对性保障举措,提升出行效率与服务体验。在值机环节,推广“南航e行”APP线上值机与“指尖离港”移动行李托运服务,减少旅客现场排队时间;高峰时段动态增开值机柜台,设置急客绿色通道,高效分流客流,避免旅客聚集等待。同时,南航在上海虹桥至南宁、武汉、贵阳等多条航线试点“分区登机”服务,经济舱推行“后排优先”登机模式,通过广播+现场双向引导,压缩登机时间,提升旅客登机效率。
五一期间提供“老幼无忧”专项服务,为无陪儿童、老年旅客、轮椅旅客等开设专属值机通道,提供优先办理、优先托运、全程陪同的一站式保障;针对亲子出行家庭,优先预留连座座位,贴心满足家庭出行需求;在候机楼内设立“暖心驿站”专柜,配齐各类便民物资,为旅客提供应急帮助。
五一假期预计有雨 如遇延误早改签
五一假期首尾上海有雨,且华东及华南多地预计出现雷雨天气,南航上海分公司提前制定天气应对方案,通过合理编排航线结构,运力调配、航班调时和航班改航等措施,积极应对天气挑战。此外,协同机场部门,推行滑行模式优化、廊桥预靠、清洁配餐并行等保障举措,有效缩短航班过站时间,全力保障旅客出行顺畅。
飞行人员则围绕跑道侵入、鸟击等安全风险开展专项案例分析及培训复训,针对小长假期间南方地区多发的雷雨天气,提前研判航路天气、空域流量等潜在风险,完善航班备降、临时调机等各类应急预案,全力保障五一航班运行平稳有序。
值得注意的是,五一假期出行期间如遇航班取消或延误,旅客可随时登录南航官网、APP、微信公众号、微信小程序,或拨打客服热线95539,实时查询航班动态、办理退改签等业务。
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