(来源:中国劳动保障新闻网)
转自:中国劳动保障新闻网
近日,江西省修水县社保中心正式推出退休预服务,倾力打造“温暖社保·修易退”服务品牌。通过主动靠前服务、精准高效办事,切实破解以往退休办理多头跑、延误办等痛点难点,用心守护广大参保群众的切身利益。
以往退休办理多为群众自主上门申请、达到法定退休年龄当月才启动审核。不少参保人员因档案信息不符、申办材料缺失等问题反复跑腿,甚至错过办理时限,造成养老保险待遇延迟发放。为打通服务堵点、提升办事体验,修水县社保中心主动转变服务理念,由“被动受理”转为“主动服务”,于今年3月全面推行退休预服务机制,让退休办事更省心、服务更暖心、保障更安心。
修水县社保中心依托社保业务系统,提前筛查未来18个月即将达到法定退休年龄的人员,通过后台精准提取业务数据,提前核对缴费年限,同步对接司法、殡葬等多部门开展数据比对核验,确保人员信息真实准确。信息核实无误后,及时推送短信提醒,提前告知退休办理相关事项,方便群众做好准备。
针对拥有视同缴费年限的原国企下岗职工,修水县社保中心安排专人前往档案馆,统一完成档案拍照与电子化归集,提前开展档案预审,逐一核实出生年月、入职时间等关键核心信息。同时,建立预退休人员信息台账,实行分类分级服务:对档案完整、档案记载与身份证信息完全一致的人员,在到龄当月及时短信通知办理;对档案信息不符、材料不全的人员,主动电话对接,一对一指导补齐资料,从源头杜绝因档案问题延误退休手续办理。
截至目前,修水县社保中心已完成未来18个月预退休人员的档案电子化归集,顺利办结2026年4至6月批次退休预审工作,并已发送首批预退休提醒短信,以有温度、有速度的社保服务,切实增强群众获得感。
“多亏社保中心提前预审、主动提醒,不然我就要等到6月才办退休,白白少领好几个月的养老金!”谈及“修易退”便民举措,参保人员匡女士说。
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