山西
2026年4月30日，绛县美亦轻养店的负责人将一面“便民高效 服务暖心 为民解忧 尽职尽责”锦旗送到绛县政务服务中心社会事务股窗口。一面锦旗，承载一份认可；一次速办，彰显一份初心。为持续优化营商环境，提升政务服务质效，社会事务股始终坚持以群众和企业需求为导向，精简办事流程、优化服务举措、强化主动担当，全力为办事群众提供高效、便捷、暖心的政务服务，切实把“便民高效 为民解忧”落到实处。
该美容店负责人来大厅办理的是公共卫生许可证业务，因经营筹备需求，群众急需当日取证，业务办理诉求十分迫切。了解到群众的紧急需求后，工作人员立即主动靠前服务，开启便民加急服务模式。针对群众材料准备不充分、表格填写不熟悉等问题，工作人员一对一耐心细致指导，全程协助梳理完善申报材料、规范填写业务表格，细致解答群众各类疑问。工作人员紧密配合、分工协作、高效联动，快速办结，最大限度提速增效，在很短的时间内办结完成了该事项。高效贴心的服务让办事群众深受感动,对我们高效的审批效率、专业的业务能力和暖心的服务态度给予高度肯定。
此次极速办结、获群众致谢，是群众对社会事务股工作的认可与褒奖，更是对后续服务工作的鞭策与激励。下一步，我们将以此为契机，立足群众和企业急难愁盼问题，不断优化办事流程、提升服务效能、细化服务举措、帮办代办服务、以更优作风、更高效率、更暖服务，切实提升群众与企业的办事获得感、满意度，全力打造有速度、有温度、有效率的优质政务服务。
【来源：绛县政务在线】
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