北京
港湾一隅。中国建设银行黑龙江省分行供图
人民网哈尔滨4月30日电 “五一”前夕，建设银行大庆分行工作人员为环卫工人送去卷纸、耐磨手套、帆布兜等生活用品。在萨尔图区、乘风湖畔、高新技术开发区等地，近五十处“劳动者港湾”镶嵌在大庆的城市版图上。八年来，该行以“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的承诺，累计为劳动者提供便民服务90余万人次。
2018年7月，建设银行推出“劳动者港湾”服务品牌，面向户外劳动者免费开放。建设银行大庆分行按照“一点一策”标准，推进辖区近50家网点的港湾建设，覆盖高新区、萨尔图区、让胡路区等主城区及县域，形成触手可及的便民服务网络。
环卫工人手持建行礼包，定格温暖瞬间。中国建设银行黑龙江省分行供图
走进任意一家网点，“劳动者港湾”标识醒目可见。饮水机、休息桌椅、无线网络、手机充电器等基础设施一应俱全。2026年，该行持续加大投入，补充雨伞、纸杯、瓶装水、应急药品、放大镜、老花镜等日常物品，新增血压计、体脂秤、工具箱、适老化座椅等健康服务设施。微波炉、婴儿车、轮椅、无障碍坡道成为标配，有条件的网点还设置了母婴室、无障碍卫生间、低位接待台和坐式智慧柜员机。从最初的“歇脚地”，港湾已升级为集健康监测、生活便利、金融教育、民生关爱于一体的综合服务空间。
在此基础上，该行推进“劳动者港湾+”特色服务模式与多方共建合作。截至2026年4月，已深入社区、学校、商圈、乡镇开展公益宣传活动130余次；针对孤寡、独居、重病等老年人和特殊群体，累计上门服务1700余人次。140面公示公告屏及LED电子屏清晰展示各类便民信息。
目前，“劳动者港湾”已纳入建行手机银行，实现附近服务资源的精准定位与智能导航。工作人员还利用服务间隙，解答户外劳动者关心的存款、理财等问题。从2018年至今，90余万人次驻足休憩、享受服务。下一步，建设银行大庆分行将进一步丰富线上服务功能，深化港湾与智慧政务、生活便民、特殊群体关怀等领域的融合对接。(张齐、秦薏颜、杜冲)
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