北京
孙莹/中央广播电视总台中国之声
近日，上海市民陶女士被银行催还父亲信用卡欠债的经历引发媒体的关注，陶女士的父亲2014年就因病去世了，她当年主动还清父亲所有信用卡欠款。但是今年1月，却不断收到银行催款短信，说她父亲还有一张未结清信用卡，欠款滚到23928.45元！时隔12年，银行为何才通知？陶女士用还这笔款项吗？
父亲去世12年后
银行发短信给女儿要求还信用卡
据报道，陶女士在2014年父亲去世后，拿着父亲身份证去涉事银行查账，银行告诉她欠款金额后，她直接就结清了。而12年后，银行说：你父亲有两张信用卡，一张还清了，还有一张没还清。而所谓的“2.4万欠款”中，本金只有7000元，剩下的是十几年滚出来的利息，以及违约金。
华东政法大学教授虞浔：子女是否需要替去世的父母还债，关键要看是否继承了父母的遗产。根据民法典的相关规定，如果继承了遗产，应当在遗产的范围内偿还；超出遗产的部分，无需偿还，除非当事人自愿；如果没有继承任何的遗产，实际上任何债务都不用偿还；如果明确放弃了继承，也就依法不负清偿个责任了。
卡主去世十多年后催还信用卡
是否已过诉讼时效？
时隔12年才催债，也是陆女士无法理解和接受的。但从法律上讲，是否催收，何时催收，银行有权选择。
虞浔：如果长期不催收，它本身是不构成法律责任的，除非能够证明银行存在故意地隐瞒、误导或者违反当初的合同的约定，比如说是没有按照约定发送账单，如果银行在欠款的初期就已经通过预留的方式发送账单或者催送的通知，后续只是因为用户他变更了联系方式，没有及时告知银行，导致无法联系，这种情况之下，银行通常不承担责任。
根据我国民法典第一百八十八条的规定，普通民事债务的诉讼时效是3年，最长保护不超过20年。
银行清零
但事情的启示不能忽视
陆女士到银行网点柜面查询账单具体信息，查不了，状态异常，给信用卡中心客服打电话，对方确认欠款金额23928.45元，但电子账单要等1至3个工作日，不能立刻出示。之后，银行突然来电，称“陶先生信用卡欠款，我们全部处理清零，不用还了！”
12年的催账单清零了，但消费者的疑问还在。欠银行的钱，银行要催债、追讨，如果消费者存在银行的钱款，继承人不知晓，又当如何？
中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海：倡导债务人要及时足额清偿债务以外，也必须倡导债权人及时行使权利。也希望父母和子女之间，加强沟通，父母的存款、债务要及时告知子女。另外，希望银行采取主动，为消费者及时提供良好的金融服务。另外也希望金融业的监管者能够发挥行政指导的作用。
虞浔建议消费者，在继承人离世后，主动查明被继承人的负债情况。带着亲属关系证明、被继承人的死亡证明，到人民银行征信中心，查询完整征信报告，包括信用卡、贷款、正规借贷等内容。
本 期 编 辑 邹姗
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