长沙公布一季度物业“红黑榜”，万科物业因未公示公共收益余额进“黑榜”

4月29日，长沙市住建局、市文明办联合公布2026年第一季度物业服务企业“红黑榜”及重点监管名单。

一季度全市共有17家物业服务企业获评“红榜”，5家企业纳入重点监管，4家企业列入“黑榜”。针对小区公共收益管理专项情况，3个项目纳入重点监管、2个项目列入公共收益管理黑榜。

中海阅麓山、保利长交锦上、湖境雅苑、恒大江湾、长城·万悦汇、碧水春城、湖南省建六公司机关小区、塞兰雅园、珠江郦城探香里、观澜雅苑、南庭城果、中粮观澜祥云、湘峰广场、悦湖山等17个项目的物业服务企业表现突出，登上红榜。据介绍，“红榜”企业在高层建筑消防安全管理、文明小区与友好小区创建、公共收益规范运营、服务品质提升等重点工作中落实有力、成效显著，发挥了行业示范标杆作用。

因多次举报、投诉，或发现问题没有及时整改，湖南梓煦物业管理有限公司（爱晚花园）、湖南华瀚物业管理有限公司（阳光新城）、长沙琪峰物业管理有限责任公司（东方芙蓉园）、湖南阳成物业管理有限公司望城分公司（尚公馆）以及湖南宁华物业有限公司（星湖湾）5家物业企业被列入“重点监管”范围。

深圳市大众物业管理有限公司湖南分公司（通号岭绣苑）、湖南和富百盈物业管理有限公司（湘许大厦）、龙湖物业服务集团有限公司（京盛和府），长沙权宇物业管理有限公司（银海花园）在一季度相关工作中存在重大问题且不配合整改或整改不到位，其物业服务企业被列入“黑榜”。

通号岭绣苑存在防汛应急预案缺失、防汛物资配备不足等问题，且未督促直饮水设备运营管理商按要求公示人员健康证、水质检测报告等。湘许大厦存在供水系统设备房管理不规范、巡查及维保记录不完整、防汛工作缺失等问题。

京盛和府未按规定实施物业承接查验，物业服务收费未备案，项目负责人更换频繁、核心岗位管理人员配比不足，矛盾频发。银海花园长期拖欠员工工资，人员配备严重不足，环境卫生差、安全隐患突出，经多次约谈未及时有效整改。

长沙市2026年第一季度物业服务企业“红黑榜”还专门针对物业小区公共收益管理情况公布了“重点监管”和“黑榜”名单。

中信文化广场、钱隆樽品、白沙世纪佳园3个项目的业主委员会因公共收益管理存在收入归类不准确、支出管理不规范、未建立管理台账、合同管理制度不健全等问题，被列入“公共收益管理工作重点监管”范围。

顺安大厦和万科城（一期、二期A、二期B、三期）2个项目被列入“公共收益管理工作黑榜”名单。顺安大厦业主委员会因公共收益管理不规范，未按要求线上线下公示，现场检查未配合提供相关材料，未及时有效整改，被列入公共收益管理工作“黑榜”；长沙市万科物业服务有限公司万科城分公司服务的万科城一期、二期A、二期B、三期项目，因未公示公共收益累计余额、未设立公共收益专用账户、资料存档不规范等问题，被列入公共收益管理工作“黑榜”。

据潇湘晨报·晨视频记者了解，针对问题企业，长沙实施差异化、刚性化监管措施。列入重点监管的企业，普遍存在投诉举报量大、排查问题整改不及时等短板。属地住建、物业主管部门将加密项目抽查频次，约谈企业负责人，督促企业规范服务流程，闭环处置业主诉求，化解小区矛盾纠纷。

纳入“黑榜”的企业，均存在重大管理问题，且整改不力、拒不配合监管。此类企业将被取消本年度行业所有评优评先资格。各区县将联动多部门开展协同监管，通过约谈警示、行政提示、专项督办等方式，倒逼企业对照合同标准全面整改。市级物业主管部门将不定期抽查整改成效，严防问题反弹。

长沙将持续以常态化“红黑榜”晾晒机制倒逼行业提质，引导物业企业强化服务意识、优化服务举措，聚焦居民急难愁盼提升服务质效，不断增强群众居住获得感、幸福感、安全感，推动全市物业服务行业高质量规范化发展。

潇湘晨报·晨视频记者刘李

报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“报料”一键直达，或拨打热线0731-85571188；如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651，商务合作联系0731-85572288。