山东
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“一回生二回熟，三回四回是朋友。”这句耳熟能详的俗语，如今被文登区妇幼保健院产房的助产士们灵活运用到临床工作中，取得了很理想的服务效果。
自孕妇建册早期开始，医院便开设助产士门诊，由经验丰富的助产士为准妈妈们答疑解惑，提前建立联系。到了孕中晚期，助产士轮流值守胎护室，在定期为孕妇监测胎心的过程中，不仅全面掌握每名孕妇的孕情，还通过耐心沟通和科普讲解，拉近情感距离，逐步建立起深厚的信任。
当孕妇进入产房分娩时，虽然环境陌生，但迎接她们的每一名助产士都是孕期产检中早已熟悉的面孔。恐惧与紧张顿时被安全感和亲切感取代，孕妇以高度的信任配合助产士工作，产程轻松顺利，母婴平安。
从优先构建和谐信任的医患关系入手，到优质护理服务的水到渠成，文登区妇幼保健院产房用“全程陪伴”织密了母婴安全网，形成了一条有温度、有实效的服务闭环。
孙淑华
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