峨眉山市以监管担当守护市民游客 “五一”安心行

春和景明，万象更新，五一假期临近，旅游消费热潮将至。为守护市民安心、保障游客舒心、维护市场有序，峨眉山市市场监管局紧盯食品安全、旅游市场、特种设备、消费维权关键环节，以高标准监管、高效率落实、高质量服务，全力筑牢节日市场安全稳固防线。

严把食品安全关口，守护群众“舌尖安心”。

峨眉山市以马路桥和东门美食街区、景区餐饮、商超、农贸市场及食品生产企业为重点排查场所，紧盯节日消费市场特征，围绕节日热销食品、民生刚需品类开展食品安全风险隐患排查，现场督促各食品生产经营主体压实食品安全主体责任，严格执行进货查验、索证索票等食品安全管理制度，严防食品安全事故发生。同步深化网络餐饮、假劣肉制品专项整治，截至目前，共检查餐饮服务单位1100家次，肉制品生产经营主体180余家次，排查整改问题隐患585个，移送市综合行政执法局相关案件线索11条。

规范旅游市场秩序，擦亮景区“金字招牌”。

峨眉山市以旅游市场整治“雷霆”行动为抓手，统筹推进民生领域关于纠治旅游行业导游乱象、强制消费问题和省、市市场监管局民生领域“铁拳”行动、价格监管、反不正当竞争、广告监管、放心舒心消费环境建设等专项工作，重拳整治旅游市场乱象，切实维护游客合法权益。节前组织召开旅游购物经营主体提醒告诫会，引导商家诚信守法、文明经营，自觉维护峨眉山良好旅游形象。4月以来，共检查旅游购物场所10家，移送市综合行政执法局相关案件线索2条。

筑牢特种设备防线，守住安全“运行底线”。

聚焦景区客运索道、酒店特种设备等重点设施，节前执法人员逐一对设备运行、安全管理、隐患整改情况进行核查。同时，组织召开特种设备有限空间作业宣贯培训会，25名相关特种设备使用单位安全总监、安全员参训，全面提升安全防范能力。此次检查累计出动检查人员13人次，检查相关单位6家次，下达《特种设备安全监察指令书》2份，督促相关单位限期整改，切实保障节日期间特种设备安全运行。

畅通消费维权渠道，当好群众“贴心管家”。

峨眉山市切实提高12345、12315行政执法体系维权工作效能，及时受理消费者投诉举报，严格按照涉旅诉求“1124”日清日结机制，推动落实消费维权首问制度和赔偿先付制度，妥善处理各类消费纠纷，切实提升维权效能，用心守护每一位消费者的合法权益。今年以来，已受理投诉举报共计1012件，其中涉旅投诉54件，为消费者挽回损失22.56万元。

假日在岗，监管护航。峨眉山市将持续绷紧安全之弦、做实监管之举、优化服务之效，以严实举措护航节日市场，让广大市民与四海宾朋在秀甲峨眉尽享安心、舒心、放心的美好假期。

（峨眉山市市场监管局 朱丽娜）