37岁这一年,生活在福建屏南农村的阿妹,重新拥有了属于自己的事业。 她和好姐妹美美在抖音创业做电商,仅仅靠销售一款腐竹,就卖出49万单,获得52万粉丝关注。而在她们居住的地方,整个屏南县的常住人口也不过14万人。 此前,阿妹并非没有过属于自己的高光时刻。她不到20岁就进入社会,一步步做到奢侈品门店的“销冠”,一次拿下上十万的大单,同事都说她运气好,只有她自己知道,那不过是真诚待人、踏实做事、积少成多的结果。但人生的际遇并不总是顺风顺水,她也曾被最信任的人骗走全部身家,只能没日没夜地工作,省吃俭用才还清欠债。幸好,当人生重新归零,她没有丢失再出发的勇气。 比阿妹小5岁的美美,干过美容、卖过服装。十八九岁时,她揣着两三万元独自去杭州四季青进货,再拖着几十斤重的服装,辗转回到屏南。她没有任何直播电商经验,但敢于尝试、愿意表达,加入当地达人团队做带货主播,创下单场成交额超百万的纪录。在组建家庭后,她的生活逐渐被柴米油盐填满,但她不想被“妻子”和“母亲”的身份困住。再试一次吧,她对自己说。 站在人生的新起点,有一种属于女性的坚韧与果敢,在她们身上绽放,书写了既定人生之外的另一种可能。 以下是阿妹的讲述。
农村姑娘,当上奢侈品销冠
我叫陆泽华,今年39岁,是土生土长的福建屏南人。我从来没想过,像我这样普通的乡村女性,年近四十会走上事业巅峰。每天晚上,我和好朋友美美轮流出现在抖音直播间,销售自家生产的腐竹。我们的直播间只有这一款产品,但却在一年半时间卖出了49万单,并且让“美美和阿妹”拥有了52万粉丝。
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我和好姐妹美美注册了“美美和阿妹”的抖音账号,直播卖腐竹。
在直播间,大家都喊我“阿妹”,问我手上的腐竹品质如何、怎么做好吃。有的问题我可能一晚上要回答上百遍,但我从来没有不耐烦,还是会认真回复每一个人。做生意要真诚、实在,是我一直以来干销售的原则,也是我在我妈妈身上学到的最重要的东西。
小时候,我们家生活条件不好,妈妈一人养活我们兄弟姐妹好几个,除了干农活,还要经常上山去采野菜、挖笋,挑到集市上卖以补贴家用。尽管家里农活很忙,她还是每次都把要卖的东西洗得干干净净、把卖相差的挑出去,所以大家都愿意买她的菜。
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我们全家兄弟姐妹小时候的合影,我(第二排左一)是家里最小的妹妹。
我那时觉得妈妈很辛苦,放学后总是飞快把作业写完,第二天就帮她上山去砍柴。我妈妈总说,让我好好读书,不要操心家里的事,但我内心还是希望早点出去工作,替家里减轻负担。到高中毕业,我说什么也不肯继续读书了,早早地就进入社会,去了福州打工。
刚开始,我做过育儿保姆,也当过客服,后来经朋友的介绍,应聘到一个韩国品牌门店当销售,几个月后又跳槽到了一个进口皮具品牌门店,在那里干了两三年,也逐渐学习到一些奢侈品销售的技巧。
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20岁出头,我在奢侈品牌门店当销售。
到2010年左右,LV、Gucci、Burberry等知名奢侈品牌开始大量入驻福州商场,朋友建议我去试试。我那时其实生活状况并不好,对自己一点信心也没有,穿着一双人字拖、蓬头垢面地就去参加了面试。到现场一看,我一下就窘迫住了,其他的面试者要么经验丰富、要么气质长相上乘,而我甚至连一个普通的售货员都不像。但我想,来都来了,就试试呗。没想到,我竟然真的过了面试,后来我问经理,为什么选我,经理说,因为我简单、真诚,销售技巧可以学,但品质是教不会的。
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在奢侈品店工作时,我和同事的合影。
我自知我不是最好、最聪明的销售,因此格外相信笨鸟先飞。在奢侈品门店工作,有的销售会看顾客的行头,来判断对方有没有消费能力,以提高工作效率。但我从来都是抱着平等对待每一个客人的心态,不管穿得奢华还是普通的,我都会认真引导和讲解。像我们门店有卖鞋,顾客可能需要试穿不同的款式、码数,一个顾客试穿十几双都是常有的事,我们需要一边取货一边介绍,试完还要重新包装、归类,确实很麻烦,但我会用同样的耐心服务每一个客户。即便对方不买,我也会温和地送出门。
当我把业绩做到门店第一的时候,同事都说我运气好,碰到了有钱、大方的顾客,但他们并不知道,我只是积少成多罢了,有时遇到成交额特别高的顾客,其实也是在其他人判断对方不会消费的时候,我主动去接待的。前些年有部电视剧叫《三十而已》,江疏影饰演的奢侈品店销售员王漫妮,接待了一名其貌不扬的顾客,结果对方消费了几百万,让同事嫉妒不已。我想说,这种事情是真实存在的。
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我年轻时在外面工作,和妈妈的合影很少,但我很爱她。
那几年,我凭借自己的努力攒了一些钱,一度觉得能在福州这座城市站稳脚跟。但是我内心一直有一个想法,就是给我妈妈在乡下建一个房子。以前,我们一家一直住在爷爷家的土房里,一下雨就漏水,就连床铺上都要放水盆接,后来叔叔伯伯们都搬走了,可我妈妈却依然住在那里。我真的希望能给妈妈一个遮风挡雨的地方。
在菌菇直播间,遇到最佳搭档
就是出于这么朴素的理由,我取出了我所有的积蓄,回到老家屏南,和哥哥姐姐们一起凑钱和妈妈建房。那时我妈妈年纪已经很大了,身体也不好,我就不想再走了,我想多陪陪她。于是,我辞掉了福州奢侈品销售的工作,回到了屏南这个小县城,回到了我妈妈身边。
从大城市到小县城,工作生活和心理上的落差,其实我并没有做好准备。
小地方工作岗位不多,我先是干了两年客服,到2019年直播电商兴起,屏南当地的电商氛围非常浓厚,县电商办还举办了一系列的电商直播培训课程,也出现了像“杨美丽”“包菇婆”这样有影响力的电商达人。我想,这和我以前干的销售工作不是差不多吗,只不过一个是线下门店,一个是线上直播间,我就去报名参加了培训。
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刚进入直播电商行业时,我还是一个小助播,面对镜头也有点胆怯。
就在我以为自己也能乘着这个时代的风口,重新干一番事业的时候,现实又给了我狠狠一击。当时我被一个非常信任的朋友骗了几十万,不仅贴进去全部身家,还欠了一大笔外债。我只能没日没夜地直播。有时候凌晨两三点睡不着,大冬天下着暴雨,我也走去直播基地一个人在那播,有时候直播间一个人都没有,我就在那里自言自语。直到好几年后,我省吃俭用才把钱还完。
在最难的时候,我告诉自己,不能放弃,不能失了心气。后来有一次我直播的时候,老师发现我镜头感还挺好的,给人感觉又很真诚,问我愿不愿意加入在屏南创业卖菌菇的小田团队。那时,任何工作机会对我来说都是非常珍贵的,我立刻答应下来,成了一位菌菇带货主播。
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30多岁,我在加入本地达人团队,成了一名菌菇带货主播。
也正是在这家公司,我认识了后来加入的美美。美美比我小5岁,我们都是屏南本地人,她以前也干过销售,性格热情大方,我们俩很合得来,经常一起搭档直播,效果出奇得好,也在良性竞争中共同进步,很快就成为公司主播销量排行榜的前两位。我记得最夸张的一次,我们一个半小时卖了100多万的销售额,这在农产品领域,算是非常厉害的了。
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在这家直播电商公司,我(左)认识了美美(右),成为了好搭档、好朋友。
一直到2024年,我的工作又走到了岔路口。公司出于发展考虑要从屏南迁往福州,但我和美美都犹豫了。美美已在屏南安家,两个年幼的孩子离不开妈妈,全家搬去福州也很难安定下来。而我深刻体会过大城市漂泊的孤独感,不愿再离开家乡和家人。最后,我们都选择了离职。
有一天,我接到了美美打来的电话。她问我,咱俩单干行不行,我没有任何犹豫,说,行。
决定要一起创业后,我们发现,好像不管卖什么品类,竞争都非常激烈,要想成功太难了。我俩那时还想过卖水果,专门跑去漳州看供应链,就地直播试水,但播了几次效果都不理想。我们又把目光放回本地,看看我们身边有没有合适的选品,最后发现,美美自家产的腐竹,说不定可以试一试。
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刚创业时,我(左)和美美(右)尝试过卖水果,但效果不理想。
美美的公公婆婆,在屏南做了四十年腐竹和豆制品生意,生产的腐竹只用农家土黄豆和水制作,不加任何添加剂,原料黄豆也是本地乡下种植的老品种,颗粒饱满、出浆率高。这意味着,我们的东西质量可控、自产自销、供应稳定,不用担心供不上货也没有太重的成本负担,可以说是再适合不过的直播产品了。
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我们决定卖腐竹,在抖音也坦坦荡荡地跟网友分享我们的故事和产品。
在深入了解自家腐竹的制作工艺、吃法和市面上同类型产品的行情后,我们就开始搭建自己的直播间。2024年10月,我们正式注册了“美美和阿妹”的抖音账号,一边拍摄短视频一边开启直播,成了“腐竹专业户”。
创业卖腐竹,成为乡村女性的榜样
2024年,抖音电商已经相当火爆。刚开始创业的时候,我们的流量并不好,直播间经常只有二十几个人,但我们还是坚持每天直播8个小时,还要抽空想创意、拍视频,搭建和管理供应链,但可能因为是自己的事业,我俩都没有觉得难或者想过放弃。
销售出身的我们,深知“酒香也怕巷子深”。
因为对产品品质足够自信,我们更要花心思去钻研怎么把好东西宣传出去。站在消费者的角度想,在网上买食品,大家在意的不仅仅是价格,更是安全和健康,就拿腐竹来说,有没有添加剂?老人、小孩、孕妇能不能吃?怎样的腐竹才算合格?我们必须把这些讲清楚,大家才能买得放心。
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我和美美凭借卖腐竹成功出圈,最多一场直播成交额有50万。
所以我们每个视频都坚持实拍,带大家探访我们腐竹的生产工厂,现场试喝原料豆浆,更直接教大家如何辨别好腐竹。我们没有什么花里胡哨的带货话术,只有最通俗接地气的介绍和对比。我们在视频里直接告诉大家,纯天然的腐竹颜色浅、质地酥脆,轻轻一捏就能碎,掰开后,横截面呈现蜂窝网孔状,因为其中没有添加明胶、吊白块等成分。
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我们不懂包装和营销,都是实实在在地通过对比告诉大家怎么辨别腐竹的品质。
说实话,我现在已经回忆不起来,我们有哪个视频爆了,或者哪场直播卖得特别好。我们好像就是咬着牙把数据慢慢做起来的,就像我当初在奢侈品店干销售一样,并没有什么好运气的眷顾,只是勤勤恳恳地坚持、忍耐、进步,把产品做好、把直播播好。我们一步一个脚印,逐渐得到了第一批消费者的好评和平台的支持,加入了抖音电商“村播兴农计划”,有了流量后被更多人看见和认可。
作为创业伙伴,我发现我和美美其实挺互补的。我心态稳、坐得住,流量不好的时候我也不太着急,总觉得坚持就会有突破,但流量好起来的时候,我反而有点吃不消。而美美很有干劲、很热血,流量越好她越兴奋。我俩就这样,彼此依靠、彼此搀扶着走到了今天。
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我和美美是工作上的好搭档、生活中的好姐妹,深知对方走到今天不容易,因此更加珍惜彼此。
如今,我们的电商团队从两个人扩大到了七八人,参与腐竹生产的工人也有约三十人,高峰期的时候负责打包的人就有二十多位,大多数是本地农村的中年女性。大姐和阿姨们来兼职的时候,见到我们都很开心,因为凭借自己的双手干活,多一份收入,是一件很骄傲的事情。
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我和美美和团队成员在一起。
我其实很少去想,创业到什么程度才算成功,也不去给销售额定什么目标。有时候别人说,你们是乡村女性的榜样,我也只是笑笑,我感觉“榜样”也不是说出来的,尽力去做好自己的事情,如果有余力,再去帮助更多的人,这都是做出来的。
我一直觉得自己只是一个普通人,没有太大野心,如今,我也有了自己的家庭和孩子,更懂得知足常乐。回想起来,从不到20岁踏入社会,懵懂地学习成人世界的游戏规则;到30岁成为奢侈品销冠,却放弃一切回到老家;被最信任的人骗得身无分文,却又在年近40岁重新改写自己的人生。这一路有多少波折和坎坷,只有自己知道。但我从不回头看,往前看,才能走得更坚定。
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站在看得最远的地方,我们终于可以微笑着聊梦想。
我觉得,对大多数人来说,运气并不总是在我们这一边的,但生活总不会辜负每一个踏实、努力、真诚的人。
*本文由阿妹口述整理而成,文中照片除特殊注明外均由本人授权提供。
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阿 妹 | 口述
orange | 撰文
猫 基 | 编辑
-THE END-
这是我们讲述的第533个口述故事
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