窗口前移+上门服务 潍坊安丘将政策“礼包”送到商户“家门口”

通讯员 李楠 徐晓惠

“原本想赶在清明假期前完成影院开业，一直担心前期忙活好久，最后却达不到审批标准，前几天真是急得团团转。没想到安丘市行政审批服务局的工作人员主动上门，提前进行现场指导。这种省时、省力又省钱的贴心服务，真是解了我的燃眉之急！”近日，安丘世贸国际影城顺利取得电影放映许可，公司负责人宁先生说起整个审批办理过程，对安丘市行政审批局高效贴心的勘验评审服务连连称赞。

为切实提升政务服务效能，减轻企业办事负担，安丘市行政审批局主动转变服务理念，积极开展“服务送上门”专项活动，将政策宣讲、政务服务与现场勘验三项工作同步推进，把便民利企的“温暖春风”吹到商户心坎上，让政策“礼包”真正送到群众“家门口”。

聚焦企业发展痛点难点，安丘创新推行政策宣讲“送法上门”模式，助力企业纾困解难。工作人员通过上门宣讲、现场释法、互动座谈等通俗易懂的形式，向企业精准解读相关法律法规和政策要求，引导企业规范经营、知法懂法、守法用法，同时在合规前提下为企业提供个性化合理化建议，帮助企业降低能耗成本、提升办事效率。据统计，今年以来，已累计开展上门宣讲服务60余次，覆盖各类企业商户数百户。

在提升服务效率方面，安丘推行政务服务“集成办理”，实现高效减耗减负。针对相关许可事项的现场勘验工作，工作人员对涉及的法律法规、政策文件内容逐条细化梳理，形成标准化的现场勘验动态清单和勘验标准，明确勘验流程、核心内容及核查要点，同时为部分踏勘事项重新校订踏勘标准，创新制作“VR样板间”，让群众和企业直观了解审批要求，大幅提升了办事便利度和审批效率。

为打破“坐等办理”的被动局面，安丘在现场勘验环节创新推出“主动出击”模式，打造勘验服务新亮点。以“预踏勘”服务为重要抓手，工作人员对受理的勘验事项逐一进行前期评估，主动与群众、企业沟通对接，全面普及预踏勘服务相关政策。通过微信视频实时指导、电话精准联络、上门实地帮扶等多种方式，开展勘前业务指导，帮助群众和企业提前按照审查要求，做好人员配置、制度完善、场地筹备、技能培训等各项准备工作，最大限度减少企业跑腿次数，让审批服务更具温度、更富效率，切实打通服务群众“最后一公里”。