河南
瑞众保险南阳中支：
大力宣传消保知识 践行金融为民使命
4月27日下午，瑞众保险南阳中支借助第十七届世界古老月季大会举行的良好契机，组织工作人员开展户外金融消保宣传教育活动，将消保知识与服务温度传递给往来群众，把金融为民初心落到实处。
该公司此次活动以“清朗金融网络守护安心消费”为核心主题，紧密结合保险行业特点和群众消费需求，精准开展科普宣讲与服务。活动现场，该公司宣传人员围绕群众关心的个人信息保护、正规投保渠道识别、保险消费维权方式等热点难点问题，用大白话解读金融消费者知情权、公平交易权、求偿权等核心法定权益，耐心细致解答群众各类咨询，有效消除了大众金融知识盲区，进一步提升了公司对外消保宣传的专业性和影响力。
同时，针对部分群众对消费诉求反馈渠道不熟悉的情况，宣传人员现场，工作积极向大家讲解12378金融消费者维权热线等正规纠纷化解途径，引导群众依法理性维权，并一对一为群众提供保险消费指导，既增强了群众的消保意识和维权能力，也充分展现了瑞众保险员工的专业素养和服务风采，树立了公司良好的品牌形象。
另外，宣传人员强化反保险欺诈宣传，重点给围过来的群众讲解故意虚构保险标的、编造未曾发生的保险事故等保险金诈骗类违法行为，深入剖析此类行为对保险机构、消费者及行业发展的不良影响，引导群众远离金融欺诈。宣传人员还结合当前高发的“养老理财”“代理退保”“冒充客服诈骗”“虚假理财诈骗”等典型案例，以案释法、以案警示，向群众传递了反诈防骗知识，有效提升他们的风险防范能力。
该公司相关负责人表示：“此次户外消保宣传活动，是瑞众保险南阳中支推进消保工作常态化的重要举措，既拓宽了消保宣传的覆盖面，也锤炼了员工队伍的服务能力，切实将消保工作与实际服务相结合，用行动践行了金融为民的初心使命。”全媒体记者 曹立峰 通讯员 王书生
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