2008年,成都出现了一个神奇的部门:成都城市形象提升协调小组。专门负责成都的城市形象宣传工作。
这个部门的特殊性在于它由成都宣传部门牵头成立,但工作人员却鲜有成都的公务员,而都是来自媒体、传媒公司、旅游集团、投资部门等等的专业人员。
譬如,来自媒体的记者就一度占到了一半以上,它的人员一度达到上百人,相当于一个中等规模的传媒公司,同时,它还聘请了专门的公关公司作为顾问。
这种既有内部专业团队,又有外部咨询顾问的宣传团队,充分保障了血液活力、工作效率与专业程度。
成都城市形象提升协调小组的第一个难题,就是2008年5·12大地震以后,人们不敢去成都旅游,企业不敢去成都投资,成都城市形象遭受重创。
针对这一形象危机,小组以“因为有你,成都更美好”为主题,通过新闻、广告、音乐、旅游、展会、网络等渠道,对外输出一个坚韧、自信、从容、感恩的成都。
一方面表达成都对全国人民伸出援手的感激之情,一方面展现成都市民从容自信的焕然一新。
譬如成都特色满满,文案朴实动人的公益广告,布遍了成都的公交车站;由成都各行各业市民演出,张靓颖演唱的MV《I love this city》,唱得多少人泪光闪闪。
这一波宣传迅速扭转了大家对成都的负面印象。
“因为有你,成都更美好”的传播方案,更是获得了2009年中国艾菲奖的“形象类金奖”成为有史以来首个由地方政府获得这项广告界重量级奖项的案例;
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2011年,好莱坞大片《功夫熊猫2》发布,影片中,青城山、麻婆豆腐、担担面等成都元素集体亮相,这也同样是成都城市形象提升协调小组的公关成果。
当时,一名记者出身的小组人员看到《功夫熊猫》爆火以后,意识到这是一次宝贵的宣传机会,立刻邀请《功夫熊猫》主创团队,前往大熊猫的故乡成都。这才有了后来《功夫熊猫2》的成都元素。
如果说这些传播手段还只停留在政府宣传、媒体传播的阶段,那么手机短视频时代的来临,则引发了真正的成都全民狂想,让成都成为了真正意义上的网红。
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