山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 韩恬恬
不用排队、不用请假、甚至不用出门，车辆年检也能上门“取件”。青岛城运控股公交集团中青机动车检测公司“上门提车”便民服务，打通便民服务“最后一公里”。
机动车年检是一项强制性的安全技术检验，而每次的年检因“排队久、流程多、耗时费力”困扰着不少车主。中青检测公司“上门提车”服务，以专业、便捷的服务，搭建起从家门口到检测线直达的服务桥梁。
“以前审车要专门请半天假，开到检测站还要排队。现在直接预约，工作人员上门来把车开走，当天就能送回来，非常方便。”市民张先生体验完后赞不绝口。“上门提车”服务举措是中青检测公司转变服务理念的具体实践。相关负责人表示：“我们希望通过上门服务，把年检从‘车主的一项负担’转变为‘检测站的一项承诺’。让服务多跑路、让车主少操心，做到真正的便民。”
据了解，为了让车主交得出手、放得下心，中青检测公司建立了标准化的服务流程：
预约便捷：车主可通过拨打服务热线0532-85661799进行预约。
接车规范：服务人员统一着装、佩戴工牌，现场与车主共同核对车辆外观拍照存档，当面核对交接证件。
送还及时：检测完成并申领电子年检标后，车辆按约定时间地点送回。
从“人车同去”到“车去人不去”，变化的不仅是流程，更是服务理念的升级。通过服务不断满足车主日益增长的需求，为服务美好出行贡献力量。
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