客流攀升运力加码！国铁集团郑州局全力保障五一出行

大象新闻记者 胡俊峰 通讯员 杨震 任伟峰 马艺容

记者从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)获悉，铁路五一假期运输今日启动，自4月29日起至5月6日，为期8天，国铁集团郑州局预计发送旅客705.2万人次，较2025年同期增长3.8%。4月29日预计发送旅客69.3万人次，较2025年同期增长15.2%。

出行需求旺盛，头尾客流高度集中

根据车票预售情况来看，今年五一假期，国铁集团郑州局管内客流主要以旅游流、学生流为主，客流呈现出行总量大、头尾高度集中、中间短途客流增多的特点，热门出发方向主要集中在北京、上海、杭州、南京、西安、成都、广州等省外城市和郑州、洛阳、开封、南阳等省内城市，管内郑州至洛阳、开封、商丘、安阳、南阳等区段客流相对集中。其中，5月1日为客流最高峰，预计发送旅客99.9万人次，较2025年同期增长2.0%，旅客出行需求进一步释放。

加大运力投放，增开临客列车210列

为满足旅客旺盛出行需求，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁成网优势，对管内高铁、普速实行高峰线运行图，深挖管内京广高铁、郑渝高铁、济郑高铁、郑阜高铁等重点线路运力，计划增开临客列车210列，包含高铁161列、普速49列。同时针对客流变化，在高峰时段“见缝插针”开行夜间高铁，向北京、上海、杭州、深圳、广州等京津冀、长三角、粤港澳大湾区重点城市增开夜间高铁94列，方便旅客多时段出行；持续开行长治东直达青岛北的G3213次新车次，让旅客直达海边，避免旅途中转，不断提高出行效率。

铁旅深度融合，积极打造消费新景

国铁集团郑州局聚焦假期出游热潮，以“铁路+文旅”融合发展模式，密切联动地方文旅部门和景区，实施多项便民利民惠民举措。其中，襄垣东站推出“乘高铁游襄垣・五一畅玩仙堂”特色服务，旅客凭本人2日内有效乘车信息及本人身份证，即可免费享受仙堂山景区首道门票优惠；高平东站联动地方文旅部门，让旅客凭高铁票在炎帝陵、良户、卧龙湾、铁佛寺等多个景区享受门票、游玩项目、文创产品、讲解等最低5折优惠；长治东站打造“高铁+酒店”惠民新模式，旅客凭7日内有效乘车凭证，到和颐至尚、美仑、戴斯温德姆等酒店可享受当日挂牌价八折优惠，实现“交通+住宿”组合服务，让假期出行更具性价比。

优化站车服务，不断提高出行体验

针对假日期间旅客集中出行，国铁集团郑州局加强客运组织，优化出行流线，不断提高旅客出行效率。在各大车站实施“畅通工程”，更新完善各类引导标识，优化焦作站北站房候车区域、换乘检票口设置，引导旅客快速出行；在客流高峰时段，全开进站安检通道，增加候车大厅、检票口、站台等客流密集处所值守力量，安排志愿者随时为老幼病残孕等有需要的旅客提供答疑解惑、乘降指引、行李帮拿等服务；南阳东站、南阳站等车站主动对接地方文旅和交通部门，在出站口设置南阳文旅咨询台，向旅客免费发放“南阳赏花地图”，并协调增开“车站-月季大观园”赏花接驳公交专线，让旅客一路畅行直达花海。

铁路部门温馨提示，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。假日期间，旅客集中出行需求大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，按照票面始发、终到站有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好出行环境。