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韩锡堂在派送快递。
车辙碾过四季风雨,包裹承载万家期许。黑龙江顺丰速运有限公司佳木斯分公司第三营业部快递员韩锡堂,7年派送快递30余万件无差错,把简单的事情做到了极致。
“每一个包裹都承载着客户的期待,我们必须用心对待。”韩锡堂说。每天清晨,城市刚刚苏醒,他已准时到岗,分拣、装车、派送,日复一日,风雨无阻。寒冬大雪封路,他深一脚浅一脚踏雪前行,哪怕自己变成“雪人”,也要准时将包裹送到客户手中;倾盆大雨,他提前备好防护袋,宁可自己浑身湿透,也不让快件受损;深夜10点,客户急需重要文件,恰逢他在网点值班,二话不说即刻出发,只为守住那份托付。
日均派件百余份,韩锡堂是网点来得最早、走得最晚的人。为提升效率,他甚至让妻子帮忙看管快件,自己则争分夺秒穿梭在街巷派送。凭着这份用心,他所负责的区域收派量稳步提升,零差评、高好评。他用脚步丈量服务温度,用坚守兑现服务承诺,成为客户心中最靠谱的“快递小哥”。
身为小队长和网点师傅,韩锡堂甘当团队成长引路人。新员工入职,他手把手教分拣技巧、路线规划、沟通方法,带出十余名业务骨干;同事遭遇挫折情绪低落,他主动开导悉心帮扶,陪着查漏补缺,帮大家建立信心。作为工会荣誉主席,他架起员工与公司的沟通桥梁,细心倾听同事诉求,主动优化分拣流程,提出多项合理化建议,大幅提升工作效率,用责任与热忱,带出一支团结奋进、服务优质的派送队伍。
工作之余,韩锡堂热心投身公益。他成立爱心公益群,还加入义工联,利用休息时间奔走在公益一线,定期看望孤寡老人,帮老人打扫房间、跑腿办事,老人住院时如同亲人般悉心照料;关爱留守儿童,送去书本文具,陪伴孩子学习嬉戏;社区大扫除、垃圾分类值守、公益助学等活动,总能看到他忙碌的身影。他用点滴善举传递温暖,也带动身边更多人加入爱心队伍。
没有惊天伟业,只有踏实苦干;没有豪言壮语,只有躬身践行。韩锡堂,一名普通快递员,在奔波路上播撒正能量,在平凡岗位上铸就不凡,彰显着新时代劳动者的最美风采。
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