静安这个园区，把外卖骑手当成“自己人”：没处停→专位停，路边蹲→食堂坐，被管理→能议事！

“以前最怕车停远了超时罚款，停近了保安来赶，忙得饭点只能在车上扒拉几口冷饭。现在不一样了，有专用停车位，食堂还给我们留了桌子，真有种被当成‘自己人’的感觉！”一名正在上海多媒体谷园区送餐的外卖小哥感叹道。

从解决急难愁盼到触及心灵的柔性关怀，再到赋予话语权的共治平台，近年来，上海多媒体谷园区党委以一系列实招，让新就业群体完成了从“城市过客”到“治理伙伴”的身份蜕变。

破解“百米之难”

让“即停即送”照进现实

“这不让停，那不让停，停那么远，我都要超时了，太耽误时间啦！”曾几何时，这样的抱怨在园区此起彼伏，成为骑手与物业之间最突出的矛盾点。

上海多媒体谷园区位于静安区广中西路沿线，地处彭浦镇最南端，是一个集创意创新、企业孵化、创业服务、创新人才培育、科技成果转化等功能于一体的高科技园区。面对入驻企业达150余家的庞大园区人流，园区党委敏锐捕捉到这一痛点，迅速召集物业、骑手代表展开线下走访与楼务会讨论。

如何在保障安全通畅

与满足配送时效之间找到平衡？

走访讨论后，园区便采取了一系列贴心举措。

在人流量大的大厦门前，园区专门规划“临时停放区”，并在入口10米范围内划定骑手临时停车区域，设置醒目标识，这一“零距离”设计，让骑手告别了找车位的烦恼，实现了高峰时段的快停快走。

针对有门禁的大厦，园区则直接在大厦外围增设外卖取餐柜，打通了配送的“最后一百米”梗阻。

从“没处停”到“专位停”，物理空间的细微调整，直接消解了骑手心中最大的焦虑。

告别“将就吃一口”

设置“骑士专属餐桌”和“错峰饭点”

去年，白领园区食堂暖心添置了有“骑士专属”标识的餐桌，专门解决骑手“用餐难”问题。

食堂还推出“错峰用餐+暖心服务”——约定该食堂每日13:30—14:30为骑手专属用餐时段，提供专属座位，让骑手告别路边蹲食的窘迫，体面用餐。

此外，该食堂还有微波加热区，方便骑手自助加热餐食。

赋予“治理话语权”

骑手建言装上新快递柜

从停车规划到快递堆放点设置，他们积极参与议事，此前有骑手提出“增设快递柜”的建议，很快便被采纳落地，目前，园区2处崭新的智能快递柜已完成安装。

尊重每一份奋斗，

倾听每一声诉求，

让每一位建设者

都能在这座城市

找到“自己人”的归属感。

记者：蒋文婕

编辑：路景斓

信息来源：彭浦镇采编基地

封面：图虫创意

转载请注明来自上海静安官方微信

上观号作者：上海静安