广东
按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十二条规定，网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。
也就是说，在正常情况下，网约车平台公司给网约车车辆派单时，既不能超出自己公司的经营范围，也不能超出指派车辆许可的经营范围。如果平台给你派了一单超出经营范围的订单，你会怎么做呢？
重庆一名网约车司机选择了拒绝，因为他知道这种订单是违规，万一被查到，可能面临罚款、扣车，所以他和乘客解释清楚之后就拒绝了这一单，没想到却被平台以 “爽约” 为由扣分、罚款，还被暂停了预约单的接单资格。
明明自己没有做错，为什么要被罚？司机申诉不成功，直接向交通执法总队求助，结果监管部门一查就查清问题所在。 平台派单系统没有经营范围自动匹配校验功能，技术上拦不住违规派单，责任全在平台。
随后执法部门约谈平台负责人，要求立刻撤销对师傅的所有处罚、退还扣款、恢复积分和接单权限，还要求平台限期升级系统，从源头杜绝跨区违规派单。现在这位师傅的权益已经全部恢复，对处理结果很满意。
以前不少师傅碰到类似情况，要么怕被罚忍气吞声，要么违规接单担风险，最后锅都让司机背。但是司机们心里一定要清楚，超经营区域的订单坚决不能接，一旦违规接单，被查到要罚款、扣分，还可能影响保险理赔，得不偿失。
不过，越来越多司机选择”不忍了“，主动拿起法律武器维护自身合法权益。除了重庆这位师傅，镇江也有一位司机因为平台违规派单直接给投诉了。
平台系统漏洞不该由司机承担后果，只要你是依规拒单、保留好沟通记录与订单凭证，申诉无果就及时向交通执法部门反映，监管部门一定会为合规司机撑腰。别再默默吃亏，勇敢维权才能让平台更规范，让司机跑车更有保障。
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