#每日晨读 面向未来，CMO十项新能力基建

面向未来，CMO需要着力构建以下十项新型基础能力，这些能力需要组合运用，形成有效的营销打法组合拳。

1.重新定义需求，精准打动消费者
老铺黄金重新定义了古法黄金、升级文化寓意与审美、加上一口价的创新定价模式、独特的工艺和服务的可圈可点，对商品分类以满足不同消费者需求。

2.内容制胜
像朝日唯品用“新意义”与“新理念”去召唤新时代的用户。走环保理念，谈循环农作，传递自然，安心，美味的价值。

优质内容想要出圈，需满足三个主体喜好：
一是用户喜欢，毕竟产品和内容面向用户；
二是老板认可，老板决策影响内容的推广资源和方向；
三是机器“喜欢”（符合平台算法推荐要求），得到平台免费流量。当下标准做法是进行投放测试，根据反馈调整优化。

3.撩拨力
重视强内容的企业，擅长于借助热点话题和社交平台，放大关注情绪，不断一波波打造出现象级热议事件，通过热议与消费者高频社交互动，得到理念与情感共鸣。让社交生态产生繁荣互动，建立长期信任关系。

4.情绪价值
在营销过程中，给消费者带来的感受比什么语言都重要，这在之前昂跑中提到。

5.社交裂变
建立涟漪式用户运营模型：新粉丝→客户→老客→会员→KOC→传播者。设计机制让用户自然地从一层流向下一层（更深度、更忠诚、更具传播力），实现获客、转化、留存、复购、裂变的闭环。

6.先精通一个平台，再拓展其他平台
各平台有其独特的用户属性、互动方式、流量分发机制、内容生态与商业化工具。比如抖音平台的客户属性明确，还有一套流量分发机制，在寻求KOC时还特别强调短直联动的逻辑。

7.构建从种草到拔草的完整链路
对于主推产品，要能梳理出各种主要客群可能各自经历的消费全链路（RICS–触达、交互、转化、服务）。在每一种全链路中怎么种草，最后通过什么途径拔草。

8.巧设交易
深度运用行为经济学中的博弈方法（如损失厌恶、禀赋效应、赌徒心理等），加速首单转化并提高复购率。

9.加强数智化建设
优秀的企业无不投入与数智化，当下更加强AI化，并且跨界向各种优秀企业学习，因地制宜地去夯实企业自身的数智化与AI能力。
企业需要清晰地区隔技术产品三阶段：信息化产品(基础流程线上化)；数据化产品(用数据驱动决策和运营)；AI产品(利用AI提升效率、洞察、体验)。

10.营销+AI
追逐最前沿技术可能效率低下，比如以前做工作流觉得自己很牛，等相对成熟的技术（如DeepSeek）出现时，才发现它们更方便、更快速。