铜陵郊区：一块石墩引纠纷 网格员出手秒“拆”矛盾

本文转自：人民网-安徽频道

不久前，铜陵郊区丽景花园城发生了一起高效化解邻里纠纷的暖心事件。该小区某楼栋的业主因担忧车辆堵塞自家院子出入口，擅自于公共人行道砌筑石墩，侵占公共空间、阻碍正常通行，由此引发邻里间停车与通行的矛盾纠纷。

网格员在日常巡查中第一时间发现问题，立即到场核实情况并上报社区。社区快速联动物业、办事处城管部门组建专项调解专班，上门开展普法宣传、倾听业主诉求，同时协调物业划定临时停车区域，切实化解业主出行顾虑。

经过多轮上门沟通调解，该业主充分认识到自身错误，主动拆除违规石墩，公共人行道恢复畅通。“以往邻里间有小摩擦，要么隐忍要么争执，如今社区和网格员就在家门口，短短几天就妥善解决，大家都特别满意。”周边居民纷纷点赞。

“我们每日穿梭在小区各处，谁家有困难、哪里有隐患、何处有矛盾，我们总能第一时间掌握。基层治理没有惊天动地的大事，都是柴米油盐的家长里短，可每一件都是群众牵肠挂肚的烦心事。”丽景花园城网格员说道，发现矛盾纠纷后，必须做到第一时间到场处置、及时上报信息、尽快调解化解，坚决防止小事拖大、大事拖炸，网格就是我们的“责任田”，群众满意，我们才心安。

桥南办事处党工委书记周建华表示：“我们将网格化治理作为基层治理的核心抓手，57个网格，就是57个基层治理前沿哨点，1.3万余户居民，就是我们服务的核心对象。”桥南办事处推动网格员、志愿者等力量下沉一线，做到矛盾早发现、隐患早排除、服务早到位，让“小事不出网格、大事不出社区”从工作理念转化为扎实治理成效。同时，创新推行“网格+安全+文明” 融合工作模式，实行一次上门、多项服务，切实降低扰民频次，全面提升服务效能。

小网格承载大民生，微治理彰显大温度。下一步，铜陵郊区桥南办事处将持续优化网格运行机制、建强专职网格员队伍、凝聚多元共治合力，以更精细的网格划分、更贴心的服务举措、更扎实的工作作风，打通激活基层治理“神经末梢”，以党建“红网”筑牢民生保障底线、守护邻里和谐氛围，让基层治理更有力度、更有温度、更有质感。（楼元）