山姆前操盘手，出山“转战”麦德龙

仓储式会员店麦德龙的高管变阵了。

4月27日，麦德龙中国发布了一则人事变动，宣布文安德（Andrew Miles）从即日起出任麦德龙商业集团执行主席，许少川担任公司首席执行官，蔡天乐出任顾问。之后，文安德将聚焦于推动公司战略变革与长期价值建设；许少川则负责公司日常经营管理落地。

文安德在零售行业可谓大名鼎鼎，作为山姆中国前总裁，他是主导山姆中国拓店、调整会员费的灵魂人物。2025年1月底，文安德正式退休，没想到仅休息一年，他就重返中国零售市场，并且加入的还是和山姆模式类似的麦德龙。麦德龙方面告诉《财经天下》，文安德现在正与团队一起，深入研究商品升级和会员体验提升。

实际上，今年2月文安德就已“重出江湖”，担任麦德龙中国顾问。对于他过去一段时间的工作，麦德龙中国用一句话做了简单概括：通过深入了解业务，文安德逐步将“Less is More（少即是多）”理念付诸实践，强调聚焦和简化的工作方式，做任何决策必须坚持高度以客户为中心。

这透露出麦德龙中国对这位山姆中国前“灵魂人物”的期待：希望他能把多年实战中积累的供应链、组织结构，以及会员和自有品牌经营的经验，带到公司里来。

文安德接手时，山姆在中国仅有8家店，在零售大卖场退潮的背景下，他带领山姆逆势扩张，更是将会员费从150元涨到260元；与此同时，大幅削减SKU，进行品类优化。他在山姆中国任职13年，在他离开前，山姆中国2024年的整体销售额已突破1000亿元，会员数860万，年会员费收入超过22亿元。

对于一直在“求变”的麦德龙中国来说，文安德的丰富经验正是它所急需的。

麦德龙作为德国零售巨头，早在1996年就进入了中国市场，当时它采取的是B2B现购自运模式，主要面向企业客户提供大宗物资采购服务。2024年，物美完成了对麦德龙中国的全资收购，麦德龙开始从B端向C端拓展。

麦德龙曾转型仓储会员店，大规模发展个人会员，却交了“学费”。2021年6月，麦德龙首次推出两家PLUS会员店。截至2022年11月，麦德龙共开了23家会员店，但2023年后，却没有再公布新的改造进展。2025年，麦德龙又选择和胖东来进行深度合作，推出“胖改”门店。《界面》报道称，截至2025年底，麦德龙有2000万户家庭会员，付费会员仅300万人左右。

“麦德龙拥有的B端批发基因，难以快速转向围绕会员价值的C端零售精细化运营。”百联咨询创始人庄帅告诉《财经天下》。麦德龙长期服务B端客户，在自有品牌积淀方面，还需要进一步提升。在庄帅看来，麦德龙引入山姆前高管的目的很明确：意味着它想要借助文安德的经验，提高商品力，打磨自己的会员体系。

麦德龙是否能够成为“下一个山姆”？在庄帅看来，它还有不少问题要解决。

会员店模式对于供应链的管理和运营有着极高的要求。物美并购麦德龙背后，供应链整合却绝非一日之功。麦德龙供应链2024年底向港交所提交的招股书显示，它有六成收入还是依赖物美系。

在C端市场上，仓储式会员店逐渐走向红海。除了山姆，包括Costco、本土品牌盒马会员店等也在不断加码布局。“会员制模式当前存在商品同质化严重、性价比感知被稀释等瓶颈，它们必须依靠极致的差异化自有品牌，以及重塑体验式消费来寻求突破。”庄帅说。

麦德龙“换帅”背后，国内的会员制零售竞争已进入精细化竞争的新阶段，考验文安德能力的时候到了。

（作者 | 阳一，编辑 | 吴跃，图片来源 | 视觉中国，本内容来自财经天下WEEKLY）