湖北
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（记者：李晨 通讯员：陈祺民 胡莉丽）
4月26日晚间，武汉518路公交车驾驶员朱友在营运途中，两度起身搀扶行动不便的老人上下车，用细致入微的关怀，为城市文明增添了一抹暖光。
当晚21时许，518路公交车沿珞喻路由东向西行驶至吴家湾站。驾驶员朱友发现一名头发花白的老人正拄着拐杖，缓慢挪动脚步向公交车走来，行动十分不便。按照“停稳开门、关门起步”的营运规范，朱友平稳停好车辆后，主动解开安全带，快步走出驾驶室来到老人身边。“大爷，您慢点，我扶您上车。”朱友轻声安抚着老人，小心翼翼地搀扶起老人的手臂，稳稳地将其引导至车厢内，并细心为老人找好座位，确认老人坐稳扶牢后，才返回驾驶座继续行程。
22时06分，公交车抵达终点武昌站综合体，待车辆完全停稳后，朱友再次起身来到老人座位旁，轻轻搀扶起老人。“大爷，到站了，我送您下车，路上注意安全。”在其他乘客的注视下，他稳稳地将老人扶下公交车，目送老人安全离开，才返回车内整理车厢。
“这只是我应该做的。”朱友表示，作为公交驾驶员，保障乘客安全、提供贴心服务是本职工作，遇到老人、小孩或行动不便的乘客，多一份耐心、多搭一把手，都是理所当然的事。
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