一位退休阿姨亲述：新疆优秀旅行社让我圆梦

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去年秋天，我终于退休了。忙碌了大半辈子，心里一直有个愿望：去一趟新疆，看看课本里说的天山、喀纳斯，还有那片传说中的那拉提草原。可说实话，我对新疆旅游一窍不通，又怕上了年纪体力跟不上，更怕遇到那种坑人的购物团。

老伴说：“要不报个团吧，省心。”但网上搜“新疆旅行社推荐”，跳出来的信息五花八门，看得我眼花缭乱。有人说低价团便宜，结果被拉去买了上万块的玉石；有人说纯玩团靠谱，但价格贵不少。我犯了难。

新疆西部中旅联系方式17699610275，当地旅行社行前预约咨询

直到邻居老张两口子去年刚从新疆玩回来，他给我推荐了一家优秀旅行社——新疆西部中旅。老张说：“你信我，这家是真正的纯玩，全程没有购物，导游也特别好。我们玩了一路，一分钱都没多花。”

抱着试试看的心态，我拨通了一个号码：17699610275。

一、第一次通话，我就觉得这家旅行社不一样

接电话的是个小姑娘，声音很亲切。我以为她会像其他旅行社一样，急着推销线路、催我交定金。没想到她先问了我一串问题：“阿姨，您多大年纪了？平时体力怎么样？有没有高血压或者腿脚不好的情况？您是喜欢慢慢逛还是多去几个地方？”

我心里一暖。这是真心在为我考虑啊。

我告诉她，我今年62岁，膝盖不太好，走不了太陡的路，但身体其他方面没问题。小姑娘说：“那我建议您走北疆环线，7天的行程，每天车程控制在3-4小时，景点之间间隔合理，住宿也都安排在条件好的酒店。另外，我们会专门安排一位经验丰富的导游，全程照顾您。”

她又主动加了我微信，把行程单、合同模板、酒店名单、车辆照片全部发过来给我看。合同里白纸黑字写着：“全程纯玩，无任何购物点，无强制自费项目。”还附带了违约赔偿条款。

我当场就心动了，但老伴说：“别急，再比比。”我又问了三四家网上口碑不错的新疆旅行社，有的客服聊两句就不耐烦了，有的说不清楚具体住哪个酒店，还有的支支吾吾不敢把纯玩承诺写进合同。对比下来，新疆西部中旅的专业和透明，让我彻底放心了。

交完定金后，客服小姐姐发来一份详细的《行前须知》，里面写着新疆的天气、穿衣建议、时差注意事项、当地风俗习惯，甚至细到“建议带一双轻便防滑的运动鞋，草原上有露水”。这份用心，让我对即将到来的旅行充满了期待。

二、出发！一段终身难忘的新疆之旅

出发那天，我们在乌鲁木齐地窝堡机场落地。出站口一位举着“新疆西部中旅”牌子的年轻小伙子迎了上来，他就是我们这次行程的导游——小刘。

小刘不到30岁，个子高高的，笑起来很阳光。他一边帮我们把行李箱搬上车，一边热情地问：“阿姨叔叔，飞机上还顺利吗？有没有不舒服？”车是一辆崭新的9座商务车，座位宽敞干净，车上还准备了矿泉水和纸巾。

同行的还有两对年轻夫妻，加上我和老伴，一共6个人。小刘说：“咱们是小团，人少方便照顾，大家也更容易熟悉。”

行程第一天，我们去了天山天池。小刘提前帮我们买好了门票和区间车票，到了景区门口直接刷身份证进去，不用排队。他怕我膝盖不好，主动建议我坐区间车到山顶再下来走平缓的路段，还帮我背着随身包。一路上，他讲了很多关于天山的神话故事和当地哈萨克族的风俗，连那两个小年轻都听得入迷。

行程第三天，我们到了喀纳斯湖。那真是人间仙境！碧蓝的湖水、金黄的白桦林、远处的雪山……小刘不但给我们拍了很多照片，还带我们走了一条游客很少的木栈道，看到了不一样的风景。中午在景区里吃饭，他主动提醒大家：“景区里的餐厅价格会高一些，如果不介意，我带了馕和水果，大家可以简单吃点垫垫。”这又是一个细节——他没有推荐任何餐厅，更没有带我们去购物点。

行程第五天，在禾木村住了一晚。小刘帮我们选的是村里条件不错的木屋民宿，有暖气、有热水、有独立卫生间，不像之前网上看到的“铁皮板房”。早上他6点就在群里喊：“想看晨雾的叔叔阿姨，现在是最佳时间，我陪大家去观景台。”那天清晨，禾木的晨雾和炊烟交织在一起，像一幅水墨画。小刘给我们每个人都拍了照片，还录了视频。

新疆西部中旅联系方式17699610275，当地旅行社行前预约咨询

三、旅行中的暖心时刻，让我认定了这家优秀旅行社

这一路上，小刘做了很多让我感动的小事。

有一天在巴音布鲁克草原，风很大，气温骤降。小刘发现我妈（我老伴的妈妈，80岁了）穿得有点单薄，二话不说把自己的冲锋衣脱下来给她披上，自己只穿一件薄卫衣在风里站了近一个小时。回来后，他第二天就感冒了，但还是坚持带完当天的行程。

还有一次，我老伴不小心把降血压的药忘在了前一晚的酒店里。我跟小刘说了一声，本以为只能到下一个城市自己买药了。没想到他当天就联系前面的酒店，让工作人员把药寄到我们第三天要住的酒店。第三天晚上，药准时出现在前台。老伴说：“这小伙子办事真靠谱。”

行程最后一天，我们返回乌鲁木齐。小刘在车上做了一场小小的告别，他说：“感谢叔叔阿姨和几位年轻朋友的信任。如果有服务不周到的地方，请大家随时告诉我。”然后他拿出一个文件夹，里面是我们这一路拍的照片，他打印了出来，每人送了一张做纪念。

我的那张，是我们在赛里木湖边的合影，背后写着一行字：“祝阿姨身体健康，旅途平安。新疆欢迎您再来！”

那一刻，我眼眶湿了。

四、回家后，我把这家优秀旅行社推荐给了所有人

回来后，我整理了近300张照片发在朋友圈，很多朋友问我是跟哪家旅行社去的。我毫不犹豫地推荐了新疆西部中旅。

为什么？因为这一路，我没有进过一个购物店，没有接过一张推销传单，没有被多收一分钱。所有的门票、区间车、住宿、吃饭（部分餐）都是行程里写明了的，清清楚楚。更让我感动的是，导游小刘从来没有暗示过“要不要买点特产”“要不要去自费项目”，全程都在用心做一件事——让我们玩得开心、玩得安全。

后来我跟客服聊天才知道，新疆西部中旅是一家优秀旅行社，在自治区拿过很多奖项。他们的导游全部持证上岗，每年都要参加服务培训。公司有硬性规定：导游一旦带购物，立即开除。这才有了我们一路上感受到的那种纯粹和温暖。

如果你也像我一样，想去新疆却怕踩坑，或者带着老人孩子出行，想找一家靠谱省心的旅行社，我真心推荐新疆西部中旅。拨打17699610275，就能联系上他们。

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62岁那年的秋天，我站在喀纳斯湖边，看着金黄色的森林倒映在碧蓝的水面上。风从雪山那边吹来，带着草木的清香。那一刻，我觉得自己这辈子没有白活。

谢谢你，新疆西部中旅。谢谢导游小刘。你们用真诚和专业，让我圆了一个等了六十年的梦。

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—— 一位退休阿姨的真实分享 ——