人民日报·深圳人民眼丨体验经济，何以网红变长红

王 星 唐欣欣

前海冰雪世界开启岭南冰雪新体验。王星摄

“五一”假期将至，深圳各大景区、商圈、文化空间蓄势待发。沉浸式、多元化的特色体验，已然成为当下商家吸引客流、提振消费的核心抓手。

到前海冰雪世界，感受南国雪场的新奇；走进甘坑古镇，沉浸式国风演艺让你瞬间“入戏”；到机器人6S店，在人机交互中感受未来生活……这些消费选择的背后，折射的是体验经济的蓬勃兴起。

一般认为，体验经济的核心，不是“我买了什么”，而是“我经历了什么”“我记住了什么”。它提供的是情绪价值、沉浸感和身份认同，让消费者从旁观者变为参与者，也为扩内需、促消费注入新动能。

从“看一眼”到“玩一天”，融合带来文旅新体验

过去旅游，多是“打卡”景点、走马观花。如今，人们更愿意走进生活、感受文化。一片花海、一场演出，都可能成为出发的理由。

今年3月，深圳梧桐山毛棉杜鹃花会期间，罗湖区借势低空经济新赛道，推出“低空赏花”直升机项目。从空中俯瞰，山林花海尽收眼底，成为炙手可热的体验。

此外，望桐露营地，千人长桌宴上，创意甜品别具一格；民乐悠扬中，宋韵巡游队伍穿行碧道；深圳大剧院前广场，梧桐山音乐节融合多元曲风……一朵花，串起“吃住行游购娱”完整链条。

“体验经济下的消费，更倾向于参与、互动的形式，以满足游客的情绪价值和深度精神需求为主。”华南理工大学南方文旅产业研究院院长江金波建议，文旅产业要增加人文属性，营造体验感。

在深圳，许多静态的景点，正被激活为动态的场景。

龙岗区甘坑古镇，在保留客家老屋风韵的同时，引入文创、表演、市集等新业态。打铁花、MR(混合现实)展等项目，国风与新潮交织，带动古镇旅游收入增长。

位于前海的“湾区之眼”，不只是读书、卖书的地方，而是将主题展览、名家对话、艺术市集等融入日常，打造“文化+商业+旅游”的消费地标。

从“看景”到“入戏”，深圳正用一场场融合实验证明：文旅的边界已被打破。凡是能调动五感、激发共鸣的场景，都可能成为下一个消费热点。

从“新产品”到“新生活”，创新催生消费新供给

“十五五”规划纲要明确提出，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求。体验经济正是这一理念的生动实践，让供需两端在互动中实现更高水平的动态平衡。

体验经济的兴起，也在倒逼企业从“卖产品”转向“卖场景”，用创新把消费者带入“未来生活”，为服务消费升级提供新机遇。

在龙岗区，全球首家机器人6S店不只是卖场，而是机器人打太极、弹钢琴的“秀场”，消费者可以与机器人零距离互动，感受“深圳智造”的魅力。

通过采用“前店后厂”的模式，该机器人6S店高效收集用户反馈，让研发与市场无缝对接，加速技术创新和产品迭代。

与此同时，商业街区正成为业态模式创新的试验场，让前沿科技走进大众生活。

在深圳大运中心，机器狗往来巡逻、机器人自制咖啡，科技感扑面而来。位于深圳湾的荣耀阿尔法旗舰店，定位“AI终端智慧生活创新工坊”，让消费者沉浸式体验AI融入家庭、办公的场景。

供给端的创新，又精准激活了需求端。AI眼镜、折叠手机、智能手表……消费者在出行、居家等场景中，直观感受科技便捷，将“新鲜感”转化为“购买欲”。

“体验经济不再局限于单一的消费场景，而是成为连接文化、技术与社会生活的纽带，推动消费从感官体验向文化体验、社会体验延伸，也为产业发展提供了可持续的增长空间。”四川省社科院副编审冉利军说。

从“一个样”到“个性化”，需求引领发展新方向

体验经济的深层逻辑，在于人的需求变化。从“占有”到“经历”，从“物质满足”到“精神充盈”，人们越来越愿意为个性表达买单。

在龙华区观澜版画村，画稿、刻版、上墨、拓印，游客亲手完成一幅独特的版画。一刀一刻间的沉浸式参与，是买来的画作难以替代的。

类似的场景，也在龙岗区大芬油画村上演。街头画肖像、淘画作、学油画，每个人都能成为生活的艺术家。

这种深度文化参与，让消费本身成为创造与传承的过程。人们的情感连接和自我认同，通过体验经济得以实现。

不同群体的需求差异也很明显。年轻人追求社交和探索，愿意为“独一无二”和“圈层认同”付出高价；家庭群体侧重亲子纽带，青睐“寓教于乐”的体验；老年群体则转向“补偿性享受”，偏好康养、怀旧与社群归属。

热潮之下，亦有隐忧。专家提醒，要警惕“过度商业化”，令原本纯粹的体验可能走向表演化、套路化。同时，也要防范“滤镜焦虑”，如果体验变成一场为他人表演的“秀”，真实的快乐便会悄然流失。

体验经济，何以从网红变长红？成都大学法学院副教授李海燕认为，要兼顾商业与社会价值，回归“真实的人”的需求。“当体验经济服务于人的情感连接、身心健康和社会融入，才具备长久的生命力，真正惠及大众。”