严打旅游市场强迫购物，三部门联合全链条整治

文化和旅游部、公安部、市场监管总局4月27日下午联合发布旅游市场强迫购物整治工作进展情况。发布会上，市场管理司侯振刚司长表示，旅游市场链条长、环节多，强迫购物是一个顽瘴痼疾，严重影响旅游者的消费体验。将着力构建事前事中事后全链条治理体系，强力推进旅游市场强迫购物整治工作。

一是严格准入管理。

关口前移，严把“入口关”，要求各地加强对新成立旅行社应具备的条件进行现场核验，对未依法足额交纳旅游服务质量保证金的旅行社，对涉及以购养游、强迫购物的“马甲”旅行社及时予以清理。

对分支机构数量明显超出正常经营需求、注册导游数量明显超过业务需求的旅行社纳入重点监管。

同时加强对新设立旅行社的行政指导，强化合规经营意识。

二是强化事中监管。

压实平台主体责任，指导主要在线旅游平台，加强对平台内经营者的合规性检验审查，及时清理下架不合规产品和信息，同时加强线上监测巡查，对发布不合理低价游、虚假宣传、诱导消费等信息的账号依法处置。

规范合同管理，要求旅行社应用2026年版团队旅游合同示范文本，规范签订旅游合同，明确组团社和地接社信息，将客源地和目的地都纳入监管。

紧盯重点旅行社、导游和购物店，将存在层层转包嫌疑的旅游团队、价格明显低于成本价的旅游团队、投诉集中的旅游企业和从业人员纳入重点监管对象。

加强信用监管，开展旅行社信用评价，加大失信主体认定力度，发布一批旅游市场秩序集中整治严重失信主体典型名单，强化守信激励和失信惩戒，实施分级分类监管。

高频次组织暗访抽查，对重点地区、热门线路加强监测、研判、预警，做到隐患早排查、苗头早发现、问题早处置。

三是加强事后管理。

近期，广西桂林查办了两起旅游行业商业贿赂典型案件，深挖彻查，对旅游购物店和旅行社行贿受贿“一锅端”，反响良好。

各省（区、市）同步行动，文旅、公安、市场监管密切配合，对影响恶劣、性质严重的案件，文旅部门依法吊销旅行社经营许可证和导游证，公安部门依法打击强迫交易，市场监管部门依法维护旅游市场价格秩序。

严查旅行社未对签订劳动合同的导游依法缴纳社保、未及时足额支付导游劳动报酬及要求导游垫付团费等违法违规行为，有效规范旅游市场秩序。

来源：央视新闻