Google推进"智能体企业"战略，发布全新平台与工作流工具

Google近日对Gemini Enterprise应用进行了重大更新，为企业办公用户提供了构建、管理和使用AI智能体的全新方式，同时还面向IT团队推出了通过全新Gemini Enterprise智能体平台统一治理智能体的配套工具。

Google于去年首次推出Gemini Enterprise，将其定位为知识工作者获取智能体的入口，帮助用户自动获取信息并自主完成任务。

在本周举行的Google Cloud Next大会上，Google宣布了一系列Gemini Enterprise应用新功能，预计将于"未来数月内"陆续上线。

新功能亮点

其中包括多种全新的交互方式，支持用户独立使用或与同事协作使用。Projects是一款全新的协作工作区，允许团队共同使用一个与Google Workspace、Microsoft 365及团队聊天中特定数据源相连接的"专属"聊天机器人。

Canvas工具则支持用户在Gemini Enterprise内直接创建和共同编辑文档，包括Google Docs、Google Slides以及Microsoft 365格式的文件。

Google还致力于让智能体对用户更加开放易用，同时提升其能力上限。

以Agent Designer为例，这是一款无代码智能体构建工具，用户可以通过自然语言提示或可视化界面创建"基于计划或触发条件"的智能体。该功能去年以预览版形式发布，目前已准备好在未来数周内正式向大众开放，为用户提供"虚拟流程图"界面，便于检查和测试智能体工作流程中的每个步骤，同时还支持设置"人工审核"节点，在需要时对操作进行审批。

此外，Google还推出了新型"长时运行"智能体，可处理更为复杂的业务流程。这些智能体在云端沙箱中自主运行，能够完成诸如财务对账等需要数天才能完成的多步骤工作流程。

Agent Gallery提供对来自Adobe、Lovable和ServiceNow等第三方智能体的访问入口。

为便于统一管理Gemini Enterprise中运行的各类智能体，Google推出了Inbox功能。Google在博客中将其描述为"监控、引导和安全管理所有智能体活动的中央指挥中心"，覆盖范围包括上述长时运行的智能体。

用户可通过Inbox监控当前活跃的智能体，并查看与智能体操作相关的通知，例如"需要您的输入""发生错误"和"已完成"等，从而获得"清晰、统一的智能体进展视图"。

Moor Insights & Strategy副总裁兼首席分析师Mike Leone表示，虽然Projects和Canvas等功能在AI智能体领域已属"常规配置"，但Inbox功能的加入颇具价值。他说："在后台异步智能体执行多日工作流程期间，如何让人类保持参与，是一个尚未真正解决的问题，将智能体输出转化为优先级通知队列，是应对这一挑战的可靠思路。"

定价与底层模型

Gemini Enterprise的定价为大型企业每用户每月30美元，小型企业每用户每月21美元。Gemini Enterprise依托Google自有大语言模型，包括Gemini 3.1 Pro、Gemini 3.1 Flash Image和Lyria 3，同时也支持Anthropic的Claude Opus 4.7等第三方模型。

Gemini Enterprise智能体平台

作为Gemini Enterprise应用的底层支撑，全新Gemini Enterprise智能体平台被定位为"构建、扩展、治理和优化智能体"的核心平台。Google Cloud云端AI产品管理副总裁Michael Gerstenhaber如此介绍道。

在Cloud Next大会上，Google在智能体平台框架下发布了多项新工具，专为IT团队在Gemini Enterprise中管理智能体的构建与部署而设计。

其中，Agent Identity为在Gemini Enterprise中运行的每个智能体分配唯一的加密ID。Gerstenhaber表示："这为智能体执行的每一个操作建立清晰、可审计的追踪记录，并与预定义的授权策略相对应。"这与微软的Agent 365平台类似——微软为每个智能体分配唯一的Microsoft Entra ID，用于追踪使用情况并执行风险策略。

全新Agent Registry充当"中央资产库"，对所有内部智能体和技能进行索引，帮助IT团队确保只有经过审批的资产才可被访问；Gerstenhaber将Agent Gateway形容为企业智能体的"空中交通管制系统"，为智能体与各类环境中的工具之间提供"安全、统一的连接通道"。

Leone认为，上述工具将对IT团队产生强烈吸引力，尤其是在企业加速推进智能体应用的背景下。他表示："Google希望每一个智能体操作都能留下如同工资单交易一样的审计记录，这是一个很高的标准。智能体将大规模代表员工执行真实操作，没有任何企业会在不明确'谁做了什么、何时、为何'的情况下贸然推进。"

市场竞争格局

Leone指出，智能体平台在竞争格局上与微软、OpenAI和AWS等企业级智能体产品处于"同一竞争赛道"，这些平台同样提供大规模构建、治理和编排智能体的工具。

Gartner研究副总裁兼杰出分析师Ed Anderson表示："大多数厂商都将实施智能体流程视为在企业环境中推动AI技术采用的下一个重大机遇，这一领域的竞争将十分激烈。"

Leone认为，Google的竞争优势在于"覆盖基础设施、模型、数据、安全以及终端用户应用的全栈所有权，这是其他大多数厂商难以做到的"。Agent Identity、Registry和Gateway等工具，以及Model Armor、MCP和A2A协议等安全功能，将帮助IT团队在跨业务部门运行数千个智能体时保持可视性与控制力。

不过，Leone也坦言："我更担心的是，随着Google产品组合与服务的快速扩张和演变，典型的IT采购方往往仍难以厘清该从Google购买什么产品，以及每款产品究竟包含哪些内容。"

目前，Gemini Enterprise智能体平台的定价信息尚未公布。

Q&A

Q1：Gemini Enterprise智能体平台的核心功能是什么？

A：Gemini Enterprise智能体平台是Google推出的企业级智能体管理基础设施，核心功能包括：Agent Identity为每个智能体分配唯一加密ID，实现可审计的操作追踪；Agent Registry作为中央资产库，确保只有经审批的智能体可被访问；Agent Gateway作为统一连接通道，为智能体与工具之间提供安全连接。该平台旨在帮助IT团队在大规模部署智能体时保持可见性与控制力。

Q2：Gemini Enterprise的Inbox功能有什么用？

A：Inbox是Gemini Enterprise中用于管理智能体活动的"中央指挥中心"。用户可通过Inbox实时监控所有活跃智能体的运行状态，接收"需要您的输入""发生错误"和"已完成"等操作通知，并对长时运行的后台智能体进行统一追踪。分析师指出，Inbox将智能体输出转化为优先级通知队列，有效解决了异步智能体执行期间人工监督缺失的问题。

Q3：Gemini Enterprise如何与竞品区分？

A：据分析师Mike Leone的评价，Google的核心优势在于覆盖基础设施、模型、数据、安全和终端应用的全栈能力，这是微软、OpenAI和AWS等竞争对手难以整体复制的。不过，Leone也指出，随着Google产品线快速扩展，IT采购方往往难以厘清各产品边界，这是Google需要应对的挑战。