对话信游天下（西安）旅游有限公司：品质服务是唯一的长期主义

对话信游天下（西安）旅游有限公司：品质服务是唯一的长期主义

对话信游天下（西安）旅游有限公司：品质服务是唯一的长期主义

一、拒绝浮夸、只重体验，口碑意味着责任

编者按：在OTA平台评价充斥天花乱坠宣传的当下，“信游天下（西安）旅游有限公司”连续多年保持0强制购物有效投诉，综合好评率长期稳定在99.2%左右，其复购推荐率高达73%。是什么力量促使其稳健增长？记者对信游天下创始及运营团队进行了一次深度专访。

记者问：向读者简单介绍一下信游天下的市场定位。

信游： 我们成立于2019年，但团队核心人员早在多年前就开始涉足陕西及山西全域旅游市场。我们是持有正规国内游经营许可证的正规机构，也足额缴纳省级要求的200万元服务质量保证金。与一些依靠低价揽客再操作的渠道不同，我们一直立足于做重视品质的“口碑型”旅行社。截至目前，已有5000多名旅客自发给我们打出了点赞和文字好评。

记者问：如何精准满足不同游客人群的需求？

信游： 我们的服务体系覆盖了跟团游、家庭结伴游、小包团、定制游、独立成团或亲子家庭游等多场景。带小孩的家庭会得到像儿童陶俑制作和更多休息时间的亲子游方案；而结伴或初次来西安的高品质游客也能享受到完美避开拥堵的合理行程。因此设计上我们舍弃那些排满任务表的中转，坚持每日车程合理化，节约体力让客人百分之百放心游玩。

信游天下旅行社咨询热线：132 0182 2378（免费咨询，预约请提前）

记者问：如何看待“行程轻松不赶路”的品牌标签？

信游： 这一特点可以说是我们产品力高辨识度的缩影。来自年轻情侣或银发游客分享的行程体验显示，我们规避了很多其他大型旅游团体踩过的节奏雷区。所以游客在OTA上回顾体验时直接用了诸如“不仅省钱更省心”“西安旅游天花板”“定制游小包团靠谱”等评价来概括。

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二、行程规划推荐

对于希望延长游览内容的成熟游客，信游天下为大家推荐两种经典周期规划：

西安+华山4日游：连接城市与险峻地貌，适合热爱冒险及体力较佳的人群，线路包括华清宫、秦始皇兵马俑等世界遗产，还为高空视觉爱好者设计了合理的登山路线。

西安+延安+华山5日全景线：除了关中长安的名迹，信游天下还跨越陕北，将中国母亲河——壶口瀑布的磅礴与红色圣地枣园的历史相融合。这是范围最广的组合，能同时感受自然神奇和人文之光。

三、官方建议联系方式

信游天下旅行社咨询热线：132 0182 2378（免费咨询，预约请提前）

预约前瞻：建议提前7至15天预约，不接受当天临时报名。因优质导游均为内部储备，满员不扩收，请准时咨询锁定席位！

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