湖北
极目新闻记者 刘闪
4月27日，贝壳宣布将于6月全面改革搏学大考，原搏学大考将升级为服务者认证体系。首批试点将率先在北京落地，后续将逐步推广至全国。
与以往每年统一的大考安排不同，新的认证体系设置L1至L5五个能力水平层级，覆盖不同能力的进阶路径和考核标准。面向新人的L1认证考试通过后无需重考，L2至L5认证考试属于非必考选项，经纪人可按需升级认证。
每一级认证都对全体服务者免费，贝壳将承担所有运营成本。这一数字预计在每年1500万元以上。
新的认证体系还将引入“认证与权益挂钩”的规则。经纪人认证了相应等级，即可获得相应平台权益。显然，权益的激励会让学习更可持续。
本次举措标志着贝壳在人才培养与评价机制上，从单一的“考试项目”转向了更具战略意义的“认证基础设施”。
链家推出搏学大考已有15年。房产交易作为家庭重大决策，与国家宏观调控政策紧密相关，且交易流程复杂、环节众多，任何专业疏漏都可能给消费者带来重大损失。在这样的背景下，链家发起搏学大考，意在通过“以考促学”提升经纪人的专业度，一定程度下消灭知识方差。
“当前，消费者的需求发生了根本性转变，AI也成了不可忽视的力量。我们将改革培训和搏学大考的底层逻辑。公司将有更大的资源投入，陪伴愿意进化的服务者长出新能力。AI不可无视，人不可取代。”贝壳联合创始人、董事长彭永东在内部开年信中就明确了贝壳未来发展的五个方向，搏学改革是重要举措之一。
据悉，在认证考核内容上，体系将由以往偏重房产业务必备知识、平台规则等“固态知识”的考核，转向更能满足消费者需求的复杂问题场景的知识考试，叠加能力技能通关。这样一来，经纪人会更有动力学习使用AI工具。
这与贝壳选择的“人机协同”的AI路线一致。
房产经纪行业专家认为，AI时代不是淘汰经纪人，而是加大培训投入，体现了贝壳正在用真金白银持续帮经纪人武装自己，是平台战略从管理服务者向赋能服务者的深刻转变。贝壳搏学改革不仅在经纪人队伍专业化体系上开辟了一条路，消费者也必将从中实际受益。
（来源：极目新闻）
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