民乐：志愿服务“小切口”撬动民生“大幸福”

　　新甘肃·每日甘肃网通讯员 赵玉梅 梁海燕

　　近年来，民乐县聚焦群众急难愁盼需求，吸纳并注册志愿者5.8万余名，以精准化、常态化、多元化的“小服务”汇聚爱心力量，用贴近群众、贴合需求的“小切口”做好民生大文章，绘就出一幅服务有温度、文明有深度、生活有热度的幸福民乐新图景。

　　“头”等大事显温情，志愿义剪暖民心。精准聚焦“一老一小”等重点群体及环卫工人、外卖骑手、快递小哥等新业态劳动者，从“理发”这一看似微小却关乎日常生活便利的实际需求切入，把志愿服务做到群众心坎上。依托新时代文明实践阵地，设立“爱心理发点”，组建“流动义剪小分队”，定期深入乡村大集、养老服务中心、社区广场以及留守、独居老人家中开展服务。截至目前，累计开展义剪460余场次，服务群众超1.3万人次，其中上门服务600余人次。

　　“敲门看灯”守初心，贴心服务护安康。常态化推进“敲门看灯”关爱服务留守老人志愿服务行动，组建737支志愿服务队，以村（社区）组干部、网格员、楼栋长为骨干，深入各村（社区）组，坚守“晨起敲门问安康，夜临看灯知冷暖”的服务承诺，开展义诊、帮办代办等上门照护服务1500余场次，排查消除安全隐患280余处，化解矛盾纠纷150余起，免费为老人安装一氧化碳报警器120余个，用脚步丈量责任，用陪伴温暖人心。

　　“爱心托管”解民忧，护航成长践使命。针对双职工家庭、留守儿童家庭和新就业群体“看娃难”问题，在14个社区开设“点亮童心·陪伴成长”托管班，实行“1名志愿者对接8名学生”精准服务机制，提供课业辅导150小时，并开设红色教育、行为养成、科普实践等特色活动200余场次，累计服务儿童1800余人次，为500多户家庭解决“看娃难”的后顾之忧。

　　“红色星期五”践承诺，闭环服务显担当。深化“红色星期五”志愿服务品牌建设，让志愿服务常态化、实效化。每周五，各小区广场、留守老人家中总有一群身着红色马甲的志愿者，他们耐心讲解惠民政策，排查水电燃气隐患，倾听邻里诉求，化解矛盾纠纷。从生活照料到安全守护，从政策宣传到矛盾化解，志愿者精准对接群众需求，不走过场、不搞形式。截至目前，“红色星期五”志愿服务已累计收集群众诉求431件，办结420件，办结率超97%，用常态化服务兑现“民心之约”。

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