智赋出海 服领全球 迈创重塑中国品牌出海服务新路径

4月24日，由中国电子商会主办的首届智能产品服务大会在山东烟台举行。本次大会以“智服全球，共赢未来”为主题，聚焦数字经济发展与全球化服务创新，旨在推动“中国智造”向“中国智服”深度跃升，为中国企业提升全球服务竞争力、助力地方打造数字经济新高地注入强劲动能。

作为全球出海综合服务标杆企业，迈创企业管理服务股份有限公司受邀深度参与本次行业盛会，凭借规范经营与优质服务实力，获评电子信息行业信用评价优良企业。

会议期间，迈创全程参与专委会委员会议、主旨演讲、行业共识发布等核心议程，以多元角色深度参与行业共建，充分彰显企业在智能服务与品牌出海领域的引领力与话语权。

精准布局 分层赋能 引领中国品牌出海

大会开幕式上，迈创企业管理服务股份有限公司副总裁兼CMO方尧发表《AI重构全球服务：从智能响应到绿色闭环》主旨演讲。结合企业近二十年全球化服务深耕积淀，系统拆解AI技术在跨境服务场景的落地路径与实践成果，输出标准化、可复制、可规模化的全链路出海服务解决方案，为全行业品牌全球化布局提供务实参考。

方尧介绍，依托深厚行业积淀，迈创打造可复制、标准化的全球服务模式，成为支撑中国品牌扬帆出海的坚实服务底座。

针对不同体量企业的差异化出海诉求，迈创精准布局、分层赋能：助力头部品牌实现海外服务品质从优质到极致的升级突破，破解精细化运营难题；聚焦品牌企业从零搭建海外服务体系的核心痛点，规划打造中国品牌企业专属出海服务平台。

依托服务头部企业积累的成熟经验与全球资源，凝聚产业合力，为中小创新品牌减负增效，推动中国品牌抱团出海、集群发展，持续擦亮中国智造出海名片。

赋能提效 升维价值 焕新全球服务范式

方尧介绍，AI技术的深度落地，已推动迈创服务全链路效率与价值双向提升。通过智能算法优化坏件回收、翻新再生全流程，企业30天坏件回退率由不足70％提升至90％以上，有效削减新备件采购投入，整体备件成本降低近30％。

同时，全面落地AI Agent智能应用，将碎片化服务经验转化为标准化组织能力，替代重复性基础工作，释放人力聚焦客户服务、应急处置与战略规划，持续提升服务质量与客户价值。

在全球供应链管理领域，迈创跳出传统物流低价竞争逻辑，依托数字化管理体系与AI算法优化资源配置，实现供应链降本增效。

目前，企业已与宁德时代等企业达成深度战略合作，在整车出海场景中，助力上汽大通将货物装箱率由65％提升至85％，大幅压缩单位运输成本，以技术赋能为合作企业创造切实的经营效益。

开放协同 生态共建 共筑智能服务新生态

迈创聚焦专业深耕，打造四大核心服务体系，为中国品牌出海提供全周期、全链路支撑：

一是产业供应链服务，以合规为先，提供物流、仓储、进出口及本地化合规一体化服务，用AI优化全球供应链效率；

二是售后备件全生命周期运营，覆盖产品上市至服务终结，系统性优化隐形成本，在保障服务水准的同时返还企业利润；

三是全球售后服务一体化运营，依托全球网络实现印度、欧洲等重点市场一站式管理；

四是再制造与ESG绿色服务，通过坏件回收与再生利用，降低资源消耗，助力企业绿色可持续发展。

方尧表示，迈创明确三大战略方向：持续推进AI深度化，把AI从工具应用升华到组织变革的驱动力；聚焦快速增长的服务品类，帮助中国储能，算力基础设施及新能源汽车的全球化；推动绿色升级，构建全球领先的再制造与ESG服务网络，创造更多的社会价值。

面向未来，迈创将坚持开放协同、生态共建，做最懂中国品牌出海的全球智能服务战略伙伴，与行业携手共筑全球智能服务新生态，让“中国服务”成为走向世界的核心竞争力。（中国网 王静 实习生 李君怡）