4月25日,河北邢台一男子,因肝硬化住院治疗,当时他的情况很不好,不能说话了,意识有点不清晰。家人为了救他,到银行取款,医院以不是本人或直系亲属,拒绝给其办理取款业务。
家属很无难,只能将重病的男子,推到医院办理取款业务。本以为本人来了,就能把钱取走了,让他们没想到的是,他们再次被银行拒绝取款了。
无奈的情况下,他们只能选择曝光这件事。
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向记者爆料消息的人是病人的嫂子王女士,王女士说她家小叔子,一生未婚,没有儿女,患了重病肝硬化,需要到医院救治。
家属就带着他到医院了,小叔子银行里有存款,他们就代替小叔子去取款治病。由于银行让储户本人来办理取款业务,他们被拒绝了取款。为了能将钱取出来,他们只能用轮椅,将小叔子从医院推到银行。
本来小叔子的病情就不乐观,推到医院时情况更不好了,嘴角都流血了,意识有点不清晰,说白了人都快没气了。按理说看到这种情况,医院应该给他们办理吧?毕竟人命关天,救命要紧,若是人死了,留着钱还有什么用?可是银行再次拒绝了他们。
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这一次拒绝他们,说的是取钱并非是储户真实意愿表达。人家人都要死了,就是说不了话,就被你们解读成不是真实意愿表达?想要把自己存在银行里的钱拿出来救命,怎么就那么难呢?那不是你们的钱呀!
他们被拒绝后,特别的不理解,这可是救命钱呀。本人来了都取不走?他们也是没有办法了。无奈的情况下,他们只能将这件事曝光。
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4月25日,事情上了热搜后,银行赶紧联系患者,说上门给他们办理业务。这说明他们不是办不了,就是故意刁难人,哪怕人死了,也不能把钱从我这里取走。
这到底是银行?还是强盗?
强盗恐怕也干不出这样的事情吧?盗亦有道呀,没听说过那个强盗,去抢劫即将快死的人的钱。
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这件事曝光后,引发网友热议。银行也知道自己做错了,上了热搜了,不能不给人家办理了,要不肯定会被处理的。
他们赶紧上门,给储户办理了取款服务。
按理说正常情况下,储户是你们的客人,人都快死了,需要钱救命。难道不应该是你们到医院,给客户办理取款业务吗?做服务业的,不应该是如此吗?
更过分的是,哪怕人家人都来了,折腾的半条命都没有,也见到人即将死了,嘴角流血,话说不出来,竟然还是不给办理业务,是不是有点说不过去?将心比心呀,若是坐在轮椅上的人是你的亲戚,你的父母,你们也会这样对待他们吗?
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更可悲的是,这种事情并非偶然事件,不少人都说自己有过这样的遭遇,亲人死了,不知道银行密码,钱取不出来。
话说这个取不出来的钱,又到了哪里去了呢?为何作为储户,想要取出自己的钱,就那么难?银行在考虑制度的同时,是不是也要兼顾人情呢?眼见人都要死了,确实是要到医院里救命,还是不给其取款,真的有点过分。
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希望银行等服务机构,能够出台相关应对措施,针对特殊人群,不能亲自到银行柜台办理的,能给他们上门服务的,尽量上门服务吧。这才是以人为本,才是真正的为人服务。而不是麻木不仁,见死不救,哪怕是自己的钱,也休想从我这里取走。
大家存钱的时候,也尽量考虑遇到危急时刻,能不能取出来,尽量找一些服务好的机构或者银行存钱吧,那些不办人事的,就应该让他们自食其果,最好让他们倒闭。
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