来源: 信网 责编:王熠冉 2026-04-26 12:32:17
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“知非律所咨询”小红书账号。(来源:受访者)
信网·信号新闻4月26日讯 近日,苏州的丁先生向信号新闻(0532-80889431)反映,他被小红书上的一篇“退费”笔记吸引,想借助其宣称的“一个很脏但很有用”的办法追回被培训机构卷走的学费。他与这个认证信息为“海南知非律师事务所”的账号进行了联系。与他实际沟通的却是一位湖北法睿泽法律咨询有限公司的人员,丁先生对该账号认证信息与实际经营主体不符、预交款模式不安全、业务超范围等问题提出质疑后,被对方拉黑。对此,海南知非律师事务所负责人回应称,对此事不知情,是有人盗用了律所的资质在小红书上完成蓝V认证,建议消费者报警,他愿意配合警方调查。
机构跑路退费无门,小红书认证律所称可用“脏办法”解决
丁先生2024年6月为孩子在苏州东方启明星篮球培训机构,花9918元购买了40节课。2024年12月,该机构突然停业,丁先生尚有几十节课程未上。由于日常工作繁忙,他一直没精力追讨费用。近日,丁先生在小红书平台刷到用户名为“知非律所咨询”发布的一条“退费成功”笔记,发布者晒出6万余元的退款到账记录,配文则是“亲测有效!机构主动找我协商退款”“一个很脏但很有用的方法”等内容,还宣称“不用起诉,一个电话,24小时退费”“比12315管用”。
丁先生看到,该账号带有蓝V标志,认证信息为海南知非律师事务所,主页里还有不少退费成功案例。抱着试试看的心态,丁先生私信了这个有“实战经验”的律所账号。
信息发送后,丁先生收到一个企业微信推送,添加后,他才注意到,对方并非“海南知非”的人,而是“法睿泽维权 倪主任”,认证信息显示为湖北法睿泽法律咨询服务有限公司。虽然有些疑惑,丁先生还是决定先聊聊看。听他介绍完自己的情况,“倪主任”马上打了包票,他甚至声称“我们机构之前就成功退过这家公司(苏州东方启明星)的”。被问起维权流程,倪主任则表示,会帮消费者整理证据材料、调查对方违规问题,递交监管部门申请查处并做行政处罚,再以个人和维权机构双重身份施压协商退费。丁先生表示想听听他们可以“一天退费的脏办法”时,“倪主任”回答得很直白:“那只是宣传方式,实际上帮客户要钱也是合法合规的。”
“倪主任”还介绍了这项业务的收费方式,需要先收取10%的基础材料费,这笔费用退款成功后会返还,退款到账后,按照退款金额的20%收取服务费。紧接着,他又给丁先生发来一份“服务合同”,丁先生将合同转发给律师朋友咨询,结果被告知,这是一份风险代理合同,按照规定,法律咨询公司无权提供此类服务。另外,合同中约定“逾期支付服务费要赔偿3倍违约金”等内容,也远超法律允许的合理范畴。丁先生随后把宣传与经营主体不一、合同内容不合理等疑问发给了“倪主任”,对方则表示不再做这单生意,丁先生也遭其拉黑。
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丁先生跟“倪主任”微信聊天记录。(来源:受访者)
法睿泽法律咨询原为传媒公司 关联企业曾有“只收钱不办事”记录
为核实相关情况,信号新闻以咨询退费为由,私信了上述名为“知非律所咨询”的蓝V账号。很快也收到一个企业微信的添加好友申请,该微信名为“法睿泽维权 王主任”,企业认证信息同样为“湖北法睿泽法律咨询服务有限公司”。
信号新闻与“王主任”交流退费手段和费用时,同样得到了“双重施压、部门查处”“先收10%材料费、退款后收20%服务费”的答复。“王主任”声称,他们退费成功率很高,做过很多同类型的案子,反复强调“只要配合我们,钱一定能退回来”。被问到与海南知非律师事务所的关系时,“王主任”表示:“是合作关系,和我们合作的律所很多!”
在企业信息平台上,信号新闻注意到,“湖北法睿泽法律咨询服务有限公司”曾用名“巨月传媒(武汉市)有限责任公司”。该公司2023年3月成立至今,多次更改经营范围,而变更的内容多为增加或减少“法律咨询”。企查查上的信息显示,湖北法睿泽法律咨询服务有限公司实控人袁国庆曾创办经营一家名为“武汉市品晟法律咨询有限公司”的企业,该企业成立于2023年5月,并于2024年7月注销,在知名消保平台上,至今有关于该公司收取费用后不提供服务的投诉。
海南知非律师事务所回应:不知情、被冒名 愿配合警方调查
经查询,海南知非律师事务所创办于2011年,性质为个人所。4月20日,信号新闻联系到该律所负责人刘溪律师。他表示,海南知非从未授权湖北法睿泽法律咨询服务有限公司使用律所资质,也未允许对方以律所名义在小红书创建并管理认证账号。他透露,此前确实有一家经营小红书账号的公司主动联系过律所,但双方并未开展任何具体业务合作,更不存在律所收钱、与法睿泽联合“割韭菜”的情况。“我几乎不上小红书,现在才知道还有这么多名堂。”
刘溪律师坦言,律所的相关资质属于公开信息,不法分子完全可以在未经授权的情况下,盗用资质材料通过平台审核、完成蓝V认证,他对此事并不知情,也无法管控。“我什么都没干,我们的资质是公开信息,都可以查到的,我没有他们的任何信息,没办法沟通。”对于消费者遭遇的陷阱,刘溪律师建议,该向平台投诉就投诉,该报警就赶紧报警,这类盗用资质侵权的公司数量众多,自己也没有精力逐一处理。同时承诺,消费者如报警,他随时配合警方调查。
律师解读:多重违规暗藏风险,消费者维权需走正规渠道
针对丁先生遇到的情况,信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师表示,法律咨询公司和律师事务所有着本质的资质区别,律师事务所拥有正规执业许可,律师可依法开展风险代理、诉讼代理等法律服务,而法律咨询公司只能提供基础法律咨询,不能以律所名义宣传,更不能开展风险代理这类专属律师的业务。这家湖北的法律咨询公司明显属于超范围违规经营,此外,用平台蓝V律所认证做引流幌子,本身就涉嫌虚假宣传、误导消费者。
刘国建律师还提到,这份维权合同里的条款大多没有法律效力,高额违约金属于不合理约定,无条件认定服务成果的条款更是霸王条款,消费者即便签了合同也无法保障自身权益,提前缴纳的材料费也存在极大的损失风险。而且这类中介宣称的“施压维权”,一旦涉及恶意投诉、非法骚扰等行为,消费者还可能连带承担法律责任。刘律师提醒消费者,遇到退费纠纷,一定要保留好合同、付款凭证等证据,可通过12345政务服务便民热线投诉,或是找正规律师事务所走合法途径维权,千万不要轻信网络上的退费中介,避免心急维权反而遭受二次财产损失。
信号新闻已将与刘溪律师的沟通记录反馈给小红书平台,但截至发稿,“知非律所咨询”账号仍正常存在,平台也未就该账号如何在未获授权情况下完成律所蓝V认证一事作出回应。信号新闻将会对此事进行持续关注。(信网记者)
[来源:信网 编辑:王熠冉]
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