又一巨头倒下！疯狂关店11万家，为什么我们都不愿意逛商场了？

商场倒闭，这几个字咋听都感觉有些不可思议，毕竟是一座城市里象征商务经济圈的标志性大楼，怎么就会面临倒闭的结局呢？

当看到北京百盛复兴门关门停业的消息时，我惊了！回想1994年3月刚开业那会儿，北京百盛复兴门店可是长安街边上最洋气的地方，多少北京人第一次接触进口化妆品和国外品牌就是在这儿。

结果熬了整整31年，这家百盛中国内地的第一家店，在2025年12月31日还是没撑住，大门一关，彻底谢幕了！

但转念一想，其实它家倒闭也不足为奇，往大了看，光2025年一年，全国至少31家百货商场关门，25家直接永久停业。

2024年更惨，38家商场宣布闭店，33家彻底关了，把这个范围再拉开到所有实体零售业态，近一年来全国商场相关的闭店数量已经逼近11万家。

11万家，这不是什么小数字，平均算下来，一天关门三百多家店，就连永辉超市去年关了325家门店，整整亏了6.12亿。

宜家中国更是在2026年初一口气关掉7家线下店，上海宝山、广州番禺、天津中北的店全给停运了，这些可都是响当当的牌子，说黄就黄，毫不含糊。

难道现在中国人不花钱了吗，社会消费品零售总额整体还在涨啊，但钱不花在你商场里了，这才是最扎心的事。

2025年电商实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比例稳在25%以上，光双十一那一个月网络销售额就冲到14418亿。

一样的进口牛奶，线下49块9，网上只要24块9，搁谁不犹豫一下，更别说现在都不用等三天快递，生鲜家电半小时就能送到门口，退货还能上门取件。

在家穿个睡衣动动手指就把东西买了，谁还专门换衣服开车去找停车位，买东西图个啥，不就是方便省心又便宜嘛，这点电商样样都占了。

但说句公道话，把锅全甩给电商也不公平，商场自身的问题也不少，过去十多年，全国各地跟疯了一样造商场，哪儿有空地哪儿就盖一个。

到2025年底，全国大型购物中心存量已经飙到7737座，一二线城市早饱和了，四五线小县城也堆了好几个商场，大家挤在一块抢那点可怜的客流。

更要命的是，这些商场长得几乎一模一样，一楼珠宝美妆，二楼女装，三楼男装运动，顶楼餐饮电影院，全是一个模子刻出来的。

逛三家跟逛一家没区别，谁还愿意跑第二趟，全国购物中心空置率也在往上涨，二三线城市有些项目空置率都超过了22%。

空铺越多，越没人来，越没人来越空，这个死循环多少商场都陷在里面出不来了。

当然，消费者的心态也变了，现在年轻人流行一个理念叫“平替”，不是买不起，是觉得没那个必要多花钱。

报告说57.2%的人倾向选择低价替代品，社交平台上“平替”的搜索量暴涨237%。

过去逛商场多少带点仪式感，大包小包拎着走在街上觉得自己混得不错，现在谁还吃这一套，9块9能买到20包速溶咖啡，何必去商场花三十多买一杯。

加上这几年互联网裁员、金融降薪，中产群体的钱包明显瘪了，高端商场跟着一起遭殃，茂业商业2025年净利润直接亏了2亿多，百货巨头们个个愁云惨淡。

商场餐饮以前是吸客利器，现在也自身难保，2025年全国商场餐饮闭店数量高达15000家，品牌平均只能活15个月，而2015年那会儿还能撑25个月。

西贝计划在2026年关闭102家商场店，原因很简单，客流腰斩之后单店成本太高了，怎么算账都算不过来。

呷哺呷哺把套餐均价降了超过10%，海底捞的小嗨火锅鸳鸯锅底只卖9块9，餐饮都打折打成这样了，利润还能剩多少。

可商场已经没办法了，只能死马当活马医，靠餐饮低价引流，但引来的客流能不能转化成真金白银，谁也说不准。

不过商场就真没活路了吗？也不尽然，河南许昌的胖东来就是个活生生的例子，2025年销售额干到了200.4亿元。

胖东来靠的不是什么独家秘籍，就是把服务做到极致，母婴室配恒温饮水机，下雨天给顾客备雨伞，肉禽区支持切丝切块，宠物安置区都给你安排得明明白白。

说白了就是把顾客真当回事，这些细节电商永远做不到，北京的华贸购物中心也在搞升级，引入各种高端户外品牌旗舰店和健康业态，把商场变成生活方式的目的地。

还有那些嗅觉更灵敏的，已经在引进攀岩馆、猫咖、剧本杀、沉浸式剧场、二次元谷店了，不指望你买东西赚你钱，就指望你来了就不想走。

回过头来看这11万家店铺的关门，其实不是什么坏事，电商确实抢走了标准化商品的蛋糕，但真正把线下商场逼到绝路的，是那种几十年不变、只管收租金不管消费者感受的运营套路。

这轮洗牌看着残酷，实际上是在挤水分。死掉的都是那些没有特色、没有温度、只知道摆货的“商业盒子”。

留下来的，一定是那些让人心甘情愿放下手机、穿上鞋、走出家门的理由。

说到底，消费者从来没抛弃过实体商业，大家抛弃的只是那些把卖东西当唯一目的的水泥盒子罢了。